Просто ужасное место, сотрудники этого заведения совершенно не знают как нужно общаться с клиентами.
11.11 забронировали по звонку боулинг на 23.11 на 4 часа, компания большая 13 человек, нам несколько раз сказали, что на такое количество человек нужно бронировать 2 дорожки, естественно мы согласились. 22.11 приехали подтвердить бронь и посмотреть меню, встретил управляющий, бронь подтвердил.
Непосредственно в день празднования, два часа мы играли в боулинг спокойно, я опущу все моменты, которые были во время вечера, расскажу самое главное. За 10 мину до окончания 2 часов, к нам подходит официантка и говорит, что у нас заканчивается время. На наш вопрос, что мы бронировали на 4 часа, а не на 2, она говорит, что ничего не знает, идите разбирайтесь с управляющим, после вас уже забронировано. На конструктивный разговор управляющий не шел, альтернативных вариантов не предлагал, ошибку свою не признал, просто сказал ваше время вышло уходите. На вопрос как так получилось, он ответил, что вам всегда всем все мало! И вообще мы должны сказать СПАСИБО, что они нас пустили в свое заведение! Такого хамства, я нигде не встречала. Мы сразу попросили нас рассчитать и ждали счет 30!минут.
Официантки ничего не знают, на все наши вопросы ответ: «не знаю» , грязную посуду не убирали, мы просто переставляли ее на другой стол.
Batoni
October 2024 •
5
Заказывала кебаби с курицей попросила поменьше соуса. Все сделали как просила, мясо топ. Место советую!
Alexander
October 2023 •
5
Отдыхали с 23 по 28 сентября ,мало того, что нам повезло с погодой, нам очень повезло с отелем.
Огромное спасибо Яну и Ивану за чудесный отдых. Отличный сервис. Чистые номера, ежедневная уборка, халаты, тапочки, в душе шампунь,гель для душа и зубной набор, мини бар. Приветственное письмо ,где указаны популярные экскурсии, которые можно забронировать через ребят, популярные места Геленджика, где проесть, потусить.
Смело бронируйте данный отель, вы 100% останетесь довольны.
Mountain Lake
April 2023 •
5
Останавливались на одну ночь в этом отеле. Шикарная террасса с видом на водохранилище, хороший ремонт в номере люкс. Рекомендую.
Boil Point
November 2022 •
5
Как круто,что у нас есть такое место,где можно бесплатно провести время с пользой в коворкинге. Послушать лекции, тренинги, семинары. Очень дружелюбные и гостеприимные девушки всегда помогут, огромное им спасибо!!!))