Touché
October 2021
5
Хороший тар-тар, вежливый персонал.
Art Kvartal
August 2020
2
Посмотрел на позитивные отзывы, и заказал 15 листов разной толщины (1.5 - 3мм) макетного материала размером 70х110см и точилку. Листы большие, тяжелые, поехал на машине. Тем более что живу близко, и смотаться не тяжело. Во-первых на Грузинской абсолютно невозможно припарковаться где-то в разумной досягаемости магазина, но есть много парковки во дворе магазина, на которую попасть… нельзя. Я позвонил в магазин - сказали только для сотрудников, хоть я и объяснил, что у меня негабаритный заказ и какие с ним трудности. Это очень неудобно для людей, которые купили метровые листы рабочего материала. Хорошо я ещё пробный набор взял по 4 листа каждого, а не по 10, как мне надо было. Сам магазин в подвале, в нём очень душно, кондиционер то ли выключен, то ли его нет совсем, а сотрудники без масок или перчаток. Я собирался походить посмотреть ассортимент, но вместо этого забрал заказ и ушел. Сами листы никто никак не запаковал (а они 110х70см), так ещё самые дорогие из них сложили с внешней стороны. Пока я нёс, на крайний лист пенокартона накапало с кондиционеров домов, и ещё я умудрился обо что-то обтереть его в сухой летний день. Мне кажется, что где-то на лестнице в этот подвал я и зацепил. Естественно теперь это не совсем пригодный для работы материал. Возможно там очень хороший персонал, который знает своё дело, но точилку они забыли мне отдать, а я, из-за того, что думал, как нести теперь 12 необъятных листов, сам не проверил. При этом, повторюсь, на нормы масок все забили, так ещё и помещение не проветривается. Сравнить это с Леонардо, которые находятся в ТЦ с парковками, в которых много места, работает кондей и они хоть как-то следят за маско-перчаточным режимом - в следующий раз поеду в Леонардо.
World Class
May 2020
1
Ближайший к нашему дому World Class закрыли на ремонт, всвязи с чем нам предложили вернуться в него, когда он откроется, с "новогодней скидкой", а пока походить в Пресню, где нам и провели "первую экскурсию". Когда клуб около 1905 года всё-таки открылся, мы поняли, что это была не "новогодняя скидка", а просто обман. Провели там не ремонт, а понижение класса. Только вот проблема в том, что по телефону говорят, что он такой же как и все остальные вокруг, а сам клуб числится как Премиум, а не "Lite", а когда мы покупали абонемент за 3 месяца до этого, нам рассказывали, что откроется ровно такой же Premium, только ближе к дому. Начали разговаривать с менеджером и как-то пытаться вернуться на Пресню... Тот менеджер, который продавал нам изначальные абонементы, просто перестал отвечать на звонки и сообщения. После жалобы в клуб со мной связалась менеджер уже из Пресни и назначила встречу на воскресенье в самом клубе, нам даже дали гостевой визит, чтобы мы не пропускали тренировку. Только вот мы приехали, а она не работала в этот день, а присутствующий дежурный менеджер ничего не знала и не смогла ничего сделать, удобно. Мы сказали, что можем вернуться, когда она вернётся на работу, можем даже сделать это на неделе, если можно совместить с тренировкой, ведь время не резиновое, чтобы по 2м клубам в рабочий день ездить. Дежурный менеджер сначала согласилась, но потом нам позвонила та, что пропустила встречу, и сказала, что World Class ничего лучше чем "аннулировать текущие абонементы и купить два новых по полной цене" предложить не может, и что больше никаких бесплатных визитов, и вообще можем не приезжать. Всё это было высказано без каких либо приукрашиваний. В итоге вроде и тренера нормальные, и клуб чистый, и в рабочее время пустой, но вот после такого я просто закрою карту в конце года и всё. А тем, кто прочитал, рекомендую по возможности ходить куда-то ещё. Молодые сети борятся за клиентов и будут намного вежливее и уступчивее, когда ошибаются.