Sheremetyevo international airport
May 2024
1
Самый ужасный въезд и выезд, веееечные тут проблемы со всем. И самое главное, что не смотря на большое количество негатива - клиентский опыт не реагирует, полная тишина, никаких предпосылок изменений.
Шереметьево
March 2024
1
Ужасная организация подъезда такси
12 Регион
November 2020
1
Некомфортно место
Алиса
November 2020
5
Обычный магазин из глубинки
Tavros
September 2020
3
Отель отличный, номер очень неплохой. Был с панорамным видом на набережную Балаклавы. С этой стороны бухты открывается прекрасный вид на домики, лодки и т.п. Но все впечатление абсолютно смазано администратором отеля. Только из-за неё решили туда больше не заселяться. Завтраки в отеле строго с 9 до 11 - попросили администратора пойти на встречу и покормить попозже - она нам сказала, что сможет собрать только ланч бокс с вечера. А ресторан позже 11 не работает. В итоге наши ланчбоксы всю ночь простояли на ресепшене, не в холодильнике. Забрать их не смогли, т.к.на месте никого не было, по телефону до администратора не дозвониться. Утром пришли на ресепшен - спрашиваем « а что завтраки всю ночь простояли?» в ответ - «нет, их спустили 2 часа назад» - это откровенное ВРАНЬЕ. На двоих в номере люкс (самом дорогом кстати🤨) было только одно 1,5 спальное одеяло. Решили попросить у администратора дор.одеяло - на ресепшене ее не было, на телефон она не ответила... При общении с ней при заселении - общение уровня «продавец в ссср». Подитог: отель неплохой, вид классный, сервис отдельных сотрудников совсем-совсем примитивный, индивидуального подхода к гостям совсем нет.