Ирина Л.
4
0
subscribers
0
subscriptions
9.6K
views
Обещают очень много, но по факту выплаты в три раза меньше и по времени очень долго
Хочу выразить благодарность за отличную работу специалиста в отделе ДМС Галину Александровну. Очень ответственная, помогла в сложной ситуации. Обращалась 8 ноября в конце дня
03 ноября 2024 обратились в клинику "Ника" с щенком. У малыша 1 .5 мес. была однократная рвота и понос . Специалист осмотрев щенка посоветовала сдать кровь, что и было сделано. Посмотрев анализы мне предложили стационар. Девушка сказала что анализ крови хороший но нужно ставить капельницы, после них щенок будет чувствовать себя лучше. Оставив щенка на целый день мы уехали домой, в течение дня я звонила и мне говорили что всё хорошо. Вечером в 20.00 как и сказали мы приехали за ним. Нам вынесли щенка который не реагировал ни на что, был весь вымазан в корм который мы оставили для кормления, вид был ужасающий. У меня до сих пор вопрос: как нужно кормить щенка чтобы он был весь мокрый от корма? И даже если что то не попало в рот, можно было убрать салфеткой, а не допускать такого? Мы привезли щенка в хорошем состоянии, он ходил, узнавал нас, а получили " тряпочку" со словами что ему уже ничего не поможет. Я попросила сделать выписку с назначениями, оплатила 5000 руб и мы поехали домой. Через два часа щенок умер на глазах у ребенка. Утром я стала изучать выписку и пришла в ужас, назначено было 16! препаратов и из них например Глобкан -5 который категорически нельзя колоть больным животным (даже с малейшими признаками болезни). Показала данную выписку в другой ветклинике и мне сказали что лечение было назначено не правильно и назвали это назначение "винегретом". На щенка который весит 600 грамм назначать такое количество препаратов и не соблюдать противопоказания, это конечно трэш. Я позвонила в клинику и попросила администратора или главного вет врача к телефону к телефону для того чтобы вернули деньги за часть препаратов ( хотя бы за те которые нельзя было колоть). Мне сказали перезвонят, ждите. Прошло полдня, звонков не было,я опять звоню. Через час перезванивает женщина,я всё рассказала в каком состоянии забрали щенка, про назначения. Вместо соболезнования и как-то попытаться решить вопрос я получила отказ в грубой форме. Нашей семье очень тяжело особенно детям. Хочу чтобы такого не случалось с другими животными и их хозяевами, поэтому сто раз подумайте прежде чем везти туда своих питомцев. Отправила жалобу в Россельхонадзор и Роспотребнадзор, жду результат проверки, на этом не остановлюсь. Если не решится вопрос, буду составлять исковое заявление в суд. И дело даже не в деньгах, а в принципе. Такое отношение к животным и их хозяевам недопустимо
Покупаю к магазине не первый раз. В субботу купила сыр, приехали домой, оказалось упаковка вскрыта и плесень. Внимательно проверяйте покупки