Shokoladnica
August 2024 •
1
Вчера были в данном заведение в 15 часов, зашли туда с подругой, потому что ранее уже посещали его. Были там 2 года назад, когда качество обслуживания было нормальным. За это время заведение сильно испортилось. Обычно я не оставляю негативные отзывы, но присутствие таракана рядом со мной вызвало такую реакцию. 1. Народу было очень мало несмотря на воскресный день, что сразу удивило. Обычно в такое время все столики заняты в приличных местах. 2. Меню нам никто не принёс. Я сама попросила официантку принести нам его. 3. Ребята молодые, стоят в телефонах тупят, не видят, что клиент хочет сделать заказ. Опять пришлось звать официанта. Это уже неприлично, учитывая нулевую загруженность сотрудников. Наша официантка стояла и смотрела что-то в телефоне. Нас не замечали. 3. Потом нам сменили официантку на парня, который был более внимателен к нам, но тоже медленный. Чувство, что мы находимся не в Москве, а где-то в турист городе, обычно такое медленное обслуживание. 4. Блюда были очень маленькие и тёплые. Хотелось бы более горячий вариант. Суп принесли тёплым, тунец тоже был такой же температуры. Видимо они их просто разогревают, а сами не готовят. 5. Ну и на последок, все сделал огромный таракан, который полз по стене рядом с нашим столиком, где висит телевизор, видимо за стеной находилась кухня. Я сообщила официантке, что у вас тут ползает таракан. Она тоже видела его и ушла за кем-то, потом вернулась. Таракана уже не было, он успешно переполз в кухонное помещение. Никто ничего нем не сказал, не извинился, позор данному заведению. Уважаемые москвичи и гости столицы, не ходите в это место.
Izvestiya Mary El
May 2023 •
5
Отличный сервис, внимание к клиенту, клиентоориентированность, доброта, доступные цены. Все отлично, рекомендую.