CDEK
October 2024
1
Жалоба на сотрудника уже составлена и передана через оператора, также лично написано через сайт СДЭК! Ситуация: Я, человек, кто приобретает товар из другого города. Я через отправителя отправителя связался в звонке с сотрудником, т.к не поверил в то, что моему отправителю было отказано в авитодоставке (как это возможно?) Как отправитель позвонил мне и передал трубку сотруднику - началось общение Причины отказа - страх сотрудника за то, что с него спросят, если товар повредится, потому будьте добры докупите еще упаковку из деревяшек, т.к у вас электронная техника. (800-1000р) Хм Мой ответ был таким «Это авитодоставка, вы на пункте обязаны дать свою упаковку, если же у вас её нет, то проверьте упаковку отправителя на содержимое и составьте отправку. Если у вас нет того, что «требует» авито от вас, как от пункта - примите в той упаковке, что была сделана отправителем. К слову - она была отличная! Мне продолжали затирать, что рисковать он (сотрудник)не хочет и не примет в любом случае. После чего он сбрасывает трубку (сотрудник) Написав на авито отправителю , я говорю, что это очень странно, но Это лишь начало После чего отправитель спрашивает, а в другой день, когда тут будет другой человек работать - я могу попробовать еще раз отправить? Ответ был, что в следующий раз я опять вам откажу! Далее попросили выйти из пункта моего отправителя (давно сотрудники на то право имеют?) После - мой звонок в поддержку СДЭК для составления жалобы, время, адрес, все было названа и жалоба уже создана. Оператор поддержки, перепроверив, подтвердил, что сотрудник отделения не имел право в отказе. Размеры подходили под норму, по весу, та самая защита из деревяшек вообще из головы придумано сотрудником. Да, это есть, но и вес, и сам товар, и размер должны быть другими для того… Оператор подтвердил абсолютно все , что против правил было отказано в приеме и отправке посылки. Итог: Знайте, что в данном пункте такое может быть. Обобщать за всех сотрудников само собой не стану, но надеюсь после жалобы, что составлена и после просмотра камер - все подтвердиться и если данный сотрудник будет в этом пункте продолжать работать, то хотя бы начнёт работать по правилам авито
Perekrestok supermarket
June 2024
1
Отзыв с большим опозданием, видном отклонили На фото видно хлеб с плесенью, купленный 11 мая! Сразу с магазина, после вскрытия в эту же ночь - плесень!!
Cosmo Smoke
June 2024
4
Подписан на телеграмм, попросили оставить отзыв - почему бы и нет) Пишу с опозданием больше чем в полугода (последний раз тогда покупал и несколько раз до) Сотрудники 70/30, были пацаны славянской внешности, их было в один день 3 на рабочем месте , решили сразу на ты общаться (сам такой же, но на улице, все-таки тут продавец клиент и это нарушать не надо) Другие 70 сотрудников молодцы, в общении приятны Прикольная тема с бесплатным подарком за подписку - тоже молодцы Табак - дорогой … Ассортимент - маленький… Я могу судить по HQD только его беру, всегда со вкусами беда бедой (очень маленький ассортимент) , цены выше всех конкурентов поблизости Локация удобная, внутри симпатично , на мою оценку только табак повлиял, а в остальном молодцы
Табак
April 2024
1
С запозданием пишу отзыв, случай произошел в конце марта Все время покупал ночью, т.к 24/7 работает магазин Пошел с другом часа в 3 ночи взять попить, приходим - стучим (в это время купить можно только через окно) Открывает бухая продавщица, которая говорит ели как, что мы не работаем. Буто то перед домом, все равно было бы, но в 3 ночи пройти до магазина и обратно без всего из-за бухого сторонушка возвращаться 10 минут-такая себе история
Табак
January 2024
1
Оказывается на карте табачка слева и справа перепутаны местами, поэтому отзыв с опозданием, т.к он неделю провисел на чужой магазине. Мне надо было пойти в табачку перед работой, но я подумал, чтобы дважды не выходить, выйду чуть пораньше и почти по пути зайду , т.к указано, что в 09:00 открытие Стою в 09:00, в 09:03, 09:05 и о чудо в 09:06 приходит женщина лет 50, я иду за ней и уже внутри табачки спрашиваю, могу заходить? В ответ получаю истеричным голосом - нет, вы что не видите я только зашла, подождите на улице!» Ну и тут напишу и ей было сказано, что так с детьми свои общаться будете (зачем с клиентом общаться по этикету ?) вот и женщина решила не придерживаться этому этикету. В итоге, в 09:06 при опоздании сотрудника еще сказали , даже крикнули выйти. Никакой обиды быть не может, просто этот отзыв увидит хозяин данного предприятия и лишь тем самым ХОЗЯИН может получить выхлоп о своем персонале И зашел в табачку слева по соседству , где и купил себе ашку. 1) Опоздание 2) Общение с клиентом 3) Минус выручка Так может стоит в табачку брать ребят моложе, кто легче обучаем, ну или хотя бы человека воспитанного-на продавца хватало. Не мне, молодому парню, цапаться с женщиной, которая мне в мать годится, а вот клиент переходит к конкурентам напротив Задумайтесь
Эко-продукты
December 2023
1
Избегайте их собственную кухню и продукты, что промаркированы ими же!!!!!! Недавно скачал Яндекс карты, поэтому отзыв с запозданием. Опишу две ситуация, одна из которых была сегодня Летом с семьей наблюдали картину, как открытую!!!!! замороженные продукты волялись на полу-под утилизацию, на выброс? Нет!!!! Складывали сначала с Пола на тележку сотрудники данного магазина, а затем обратно в морозилку, где продукты для продажи. Сегодня 21.12.23 купил себе шоколадный Донат. Всегда беру выпечку в азбуке или вкус вил, потому как никому другому не доверяю, но недавно попробовал в перекрёстке Донат с шоколадом и влюбился. Думаю, может и тут будет вкусный😂 Итог: Мягкая только поливка шоколадная, сама булка заветренная дня 4 как, именно твердое тесто, которое с трудом я смог откусить, после чего сразу выбросил. Избегайте собственное производство магазина!!!!