Евгения Б.
4
2
subscribers
0
subscriptions
11.7K
views
Хотели зайти покушать в 4-ом чек был бы минимум 4к, тк хотели выпить. Выгнали тк были с собакой. К слову собака карликовая и не бегает по улице, а сидит на руках.
Правила максимально тупые, продолжайте терять клиентов из-за странностей восприятия мира.
Можно было бы поставить 0 поставила бы
При всем при этом зал был абсолютно пустой, клиентоориентированность на 0
Хотели зайти покушать в 4-ом чек был бы минимум 4к, тк хотели выпить. Выгнали тк были с собакой. К слову собака карликовая и не бегает по улице, а сидит на руках.
Правила максимально тупые, продолжайте терять клиентов из-за странностей восприятия мира.
Можно было бы поставить 0 поставила бы
Начнем пожалуй с обслуживания.
Официантка подходила редко с недовольным варажением лица, будто бы с презрением смотрела « чего вы сюда приперлись» кроме как взять заказ, принести его и меню больше не подходила.
Напитки мы ждали около 13 минут.
Мясо.
Вообще отдельная история, я думаю большинство людей решают остаться именно там, из-за вида мяса на мангале. Однако в зал мясо подается не из мангальной зоны. Как только вошли, поинтересовались сколько ждать еды , нам с недовольным лицом ответили 15 минут, собственно потому и остались тк были голодны. Однако если нам столько несли напитки, то и мясо в те указанные 15 минут не уложились, прошло больше получаса. Брали шейку тк она мягче и вкуснее, да и в этом месте дешевле. Мало того что нам принесли на 150 грамм больше того самого мяса, так и половина из него была салом, само мясо жесткое и не сочное, что логично. Ребра тоже сухие. Это я молчу об установленных правилах о том сколько чего можно взять, однако, вашим граммовкам никто следовать не будет, видимо из-за погони за выручкой настолько кладется болт на клиента. К слову мясо мы не смогли доесть, но никто нам его вычитать из счета не собирался)
Напитки.
Обычно напитки подают в течении 5-7 минут, но это вообще не тот случай, наши к нам пришли гораздо позже, приблизительно тогда когда обещали мясо 🫣😃 пиво взяли разливное, было кислым и с запахом.
Из плюсов, не было очереди
Ну а минусы все остальное. Такое ощущение, что все отзывы куплены.
Ни интерьер, ни еда, ни персонал, ни меню не удивили, а даже расстроили. Особенно учитывая стоимость блюд. Из-за низких цена на мангал, думала, что в целом цена будет ниже. Но даже салат из помидор 350 р супы 400-500 салаты с мясом и того выше. Делайте выводы сами.
Заказывали роллы пару дней назад. Обычно беру не сетами, по одному. В последнее время начала замечать, что роллы все меньше и меньше по размеру, решила взвесить одни из и что вы думаете, недовес почти 50 граммов и это только по одной позиции роллов, хотя их было 6. Остальные не могла взвесить начали кушать и они были не полные. Позвонили мы по номеру, отправили на во спа им фото. И знаете как ситуация решилась ? А никак! Пофигу на клиентов. Во время звонка нам было сказано, мол мы такие вопросы не решаем с вами кто-то там главный свяжется, а дальше благополучно забили. Не рекомендую, наживаются на экономии продуктов, а проблемы не решают. Было бы здорово, если бы вы нам ответили хотя бы в вотсап
—————-
Ситуацию решили,не знаю повлиял отзыв или они сами вспомнили. Привезли в удобное для нас роллы в подарок и извинились. Пусть и с опозданием, но хорошо, что ситуация разрешилась. Думала придется искать где заказывать в другом месте, но благодаря тому, что это недоразумение не оставили без внимания, останемся и будем продолжать заказывать здесь. Надеюсь с такими историями сталкиваться больше не будем