Молодые девушки в этом пункте выдачи работают, когда хотят. На сайте и в интернете указаны регламентированные часы работы. С 9:00 до 21:00, на двери же по факту висит бумажка о двух получасовых перерывах за день. Хорошо, я пришла раньше перерыва, на что девушка ответила - «мы не можем принимать посылки еще час, у нас разгрузка» Очень смешно, первый раз слышу такое) чтоб в рабочие часы пункт был закрыт
Cruise by Kuznyahouse
July 2024
1
Просто отвратительный сервис. Первый раз была на данном круизе год назад, купило билеты за день мероприятия, конечно же столик забронировать не удалось, пришлось размещаться на верхней палубе. И даже там была вероятность, что все 1,5 часа мы простоим, а не сядем, потому что билетов на круиз продается больше, чем посадочных мест и стульев на корабле. Я не говорю даже о нижней палубе и количестве столов там
На днях также приобрела билет на ночной рейс на 11 число 23.30 - сайт начала мониторить еще 5 числа, никак не могла дождаться расписания на неделю. В инстаграме его опубликовали в понедельник, в понедельник я же и приобрела билеты и почему-то не могла забронировать стол, собственно как и в воскресенье, суббота, пятницу и даже четверг, потому что понятия не имела, когда все-таки состоятся нужное мне мероприятие.
Звоню за два дня до мероприятие, на что мне говорят, вся бронь на предстоящую неделю открывается в четверг, хотя хочу подметить расписание опубликовали только в понедельник) И значит свободных столиков уже не осталось - ответила мне девушка. Сказала, что мы можем разместиться в амфитеатре у рояля, то есть в таком формате это просто концерт и никакого удовольствия от данного мероприятия я скорее всего получить не смогу.
Решила вернуть билеты - но и тут не все так просто, как кажется). Как сказала девушка бронь и покупка билетов на предстоящую неделю открывается в четверг (о чем, кстати нигде не написано).
Значит минимальный день, в который я могу купить билеты был 04.07, само мероприятие проходит 11.07. Это ровно неделя. Захожу на сайт афиши, который выдает, что согласно ФЗ вы можете вернуть билеты не позднее чем за 10 дней до мероприятия. То есть получается, покупаете за 7 дней до даты, а вернуть нужно и можно минимум за 10 дней.
Магия))
Kupibilet
June 2024
1
Больше ни за что не обращусь в данную компанию за покупкой билетов. Тоже как и у многих произошла возможно незанчительная, но неприятная потеря. Перешла на сайт купибилета, через авиасейлс. Оформила билеты ввела данные, все ок, как только дело дошло до дополнительных услуг сервиса КупиБилет так миллион слайдов и само расположение кнопок с отказом и согласием на услугу ну ооочень близкое. А самое интересное, даже если вы случайно нажали на галочку, то автоматически вас перебрасывает на следующую страницу и никакого подтверждения о подключении услуги нет :) и цены за эти доп.услуги тоже не везде доступно указаны. В итоге перехожу на страничку оплаты — и мне уже пишут: мы разделили ваш платеж на две части (за доп.услуги (онлайн-регистрация и возможносто возврата билетов) уже взяли к себе в карман без какого-либо подтверждения транзакции, а вот за билеты да, оплату подтверждайте) очень долго искала чат с поддержкой, потому что на сайте он работает очень коряво, пришлось скачивать их приложение. Там тоже еле добралась до оператора. Благо самую дорогую услугу мне оператор отменил, но за онлайн-регистрацию нет, так как я ее даже сама в чеке не увидела. Написала через 16 часов после покупки еще и о просьбе с отменой услуги онлайн-регистрации, мне ответили что нет уже не можем, можно было только в те же сутки, что вы и оплатили. Безобразие полное, отвратительный интерфейс сайта, гле кнопки намеренно расположены близко. И да, многие пишут, что компания зарегистрирована в Дубае, у меня в приложении банка вообще компания во Франции… Что за компания и откуда - так и не понятно