Тануки
October 2024
1
20.10 в 23:30 были в ресторане рядом со станцией метро Коньково. Администратор данного заведения испортил нам с мужем романтический вечер. Сделали заказ, принесли напитки. Мохито, который мы заказали был абсолютно не газированный. Официант, приятный молодой человек, позвал администратора. Мы озвучили свое замечание по поводу напитка. Администратор забрала наш текущий не газированный мохито и просто долила туда газировку. Т.е мы изначально просили заменить напиток, а нам просто в текущий напиток долили газировки. Позвали администратора во второй раз. Я тактично пыталась объяснить что нас не устроило. На что администратор начала закатывать глаза, вставать в позу. Я задала вопрос:"готовы ли вы к диалогу?" Получила ответ:"переходите быстрее к сути" Администратор не должен так общаться с клиентами, в ходе разговора она постоянно повышала голос и перебивала, пришлось несколько раз задать администратору вопрос, готова ли она услышать меня как клиента. Муж, конечно за коктейль отказался платить, его хорошо что убрали из счёта. Если данный администратор, который не представился даже, для начала, так позволяет себя вести с клиентами, то я вообще не понимаю как сотрудники работают под её началом. Ужасная манера поведения, проведите беседу со своим горе-администратором. Может человек просто забыл что такое работать с людьми, и нужно освежить память, например ей лучше поработать официантом. Если сотрудник на столько не доволен своей работой, что готов хамить клиентам, это не проблема клиента, каждый сам выбирает где ему работать. Попросите дамочку задумываться, прежде, чем так разговаривать с людьми. Испортить вечер, только из-за того что попросили заметить не газированный мохито.
Atelier
November 2023
5
На днях воспользовался этим прекрасным местом,приносил обувь в ремонт,все сделали,и почистили,остались довольны,теперь только в это ателье