Packmarket
January 2024 •
1
Ужас!!!!Никакого клиентоорентированния в этой компании нет! Общалась с менеджером Людмилой! Заказывала коробки транспортной компание в город Омск. Счет за перевозку пришел больше чем я оплатила сам товар! Оказывается они включили в стоимость забор груза с их склада! Плюс включили в счет грузчиков! И отправку до квартиры! Хотя я ей написала, что груз заберем сами на терминале! Нас никто не предупредил о том что забор груза с их склада платный!!! И еще мы должны платить за простой машины! (Водитель с транспортной компании ждал пока они соизволят принести наш груз) Почему мы должны платить за вашу отвратительную работу!!?? На наши претензии менеджер Людмила отвечает, что замоталась- закрутилась и забыла сказать про платный забор груза с их склада!!Для чего нужен менеджер тогда!? Мы теперь должны платить за ее ошибку! Никакого решения вопроса не предложила! Абсолютно наплевательское отношение к клиентам! Мы очень много заказываем товара из разных компаний , но такой ужас никогда не встречали! Хотела сотрудничать с компанией длительное время заказала пробную партию но теперь точно никогда у них ничего заказывать не буду и вам не советую!!!!