Carleone
May 2024 •
1
На этой мойке 20.04.2024 загнали под пленку воду на 2х разных деталях (фото прилагаю). Заметила сама, когда принимала машину. Работники мойки даже не собирались сообщать и надеялись, что я не замечу. В итоге менеджеры впаривали мне, что так «отработала пленка», видите ли в нее попадают камушки и туда чудесным образом попала вода. Хотя я приехала на мойку сухая и рядом со вздутием есть четкое попадание камня и пленка в том месте целая, вздутий никаких не было. Кроме того видны следы, как эти пузыри пытались выгнать и видимо скрыть косяк. При этом та же самая пленка есть и по юбке и она явно также попадает под воздействие камней, и там ничего не вздулось. Собрали консилиум из 5 мужиков и обвиняли меня (девушку) в некомпетентности, вместо того, чтобы признать вину и исправить ситуацию. Видимо мужества не хватило. Начали говорить про сроки годности пленки и выгораживать себя, хотя цена вопроса у них же 6 тыс рублей. За мойку к слову я заплатила 4к. Через час споров, когда вода уже высохла в пленке мне вообще сказали, что воды там нет - это точно не мы, хорошо, что я сделала фото сразу после мойки. Пожалуйста, не ленитесь проверять свою машину, даже после дорогой мойки, а лучше следите за процессом, иначе потом ничего не докажите. Менеджеры не компетентны, хамят, не слушают клиентов и не соблюдают субординацию. Мало того, что не могут определить есть ли битум/смола на кузове (зачем-то показывают царапины лака на багажнике от тряпок, вместо того, чтобы провести рукой по низу машины) так еще и откровенно врут, юлят и не признают некачественную работу своего персонала. Зачем-то начали приплетать штраф мойщику за повреждение пленки на двух деталях, чтобы я вошла в его положение при цене мойки 4 тыс. рублей. А про по мои доп.затраты после этой мойки кто должен думать? Я должна дополнительно отдать еще 10к за ошибку мойщика. Кроме этого менеджеры позволяют себе выражения «если бы вы хоть немного разбирались в пленке», зачем-то прикрываются «первыми лицами» (ниодного не назвал 🤷‍♀️) и угрожают что меня больше в этом заведении не примут, позволяют себе поздравлять друг друга с «боевым крещением» при клиентах после моей ситуации с поврежденной ими пленки на 2х разных деталях. Очень неграмотное взаимодействие с клиентами в заведении такого уровня. Хамство, откровенное неуважение и несоблюдение субординации. В итоге через час ругани на этой мойке с кучей разных мужиков удалось поговорить с владельцем заведения Марком. Обещал посмотреть по камерам и сообщить до 21.04 были ли вздутия на пленке, когда я приехала. В итоге и он слов не сдержал - от владельца тишина. Помимо повреждения пленки на 2х разных деталях, умалчивания работниками проблемы, «жест» владельца мойки уже говорит на чьей стороне правда. Сам владелец сказал, что они не говорят владельцам о повреждениях перед мойкой, так что будьте аккуратны - любой косяк, который сможет с вами произойти на этой мойке, ляжет на вас - вы уже приехали с таким. К слову при мойке за более чем 2500 рублей постоянно приходилось проверять работу мойщиков (недомывают передние стекла, капот, решетку, шильдики), раньше машину проверял приемщик до (фотографировал машину) и после с фонарем в поисках недомытых мест, но к сожалению последние пару лет таких приемщиков не наблюдаю. Очень жаль, что качество сервиса упало так сильно, буду искать более ответственную мойку за такой ценник. Кроме того постоянно пытаются обмануть и навязать лишние услуги. Из последнего что помню, пытались впарить химчистку ковриков за 3500 рублей за шт при обычной мойке, то есть если я просто хочу помыть машину с ковриками, то каждый коврик по их словам стоил 3500. Только когда третий раз на повышенных тонах я задала вопрос сколько стоит обычная мойка, куда включена базовая мойка ковриков, и попросила позвать менеджера, мне признались, что 3500 тыс рублей за шт - это отдельная химчистка и прикинулись шлангом, еще и меня обвинили в том, что я сразу не обозначила чего хочу («ну вы бы сказали что обычную мойку хотите»). Извинений естественно никаких я не получила. К сожалению, порядочность в этом заведении не в чести. Update 19.05 22.04 решили все-таки связаться со мной (интересно сработал ли отзыв) и сказали, что ошибку свою не признают (раза 3 констатировали 😆), но «мы на вашей стороне» и предложили переклеить пленку. Записали на 19.05. в 12:00, 18.05 никто не позвонил и не предупредил о записи, при звонке в это место мне вообще сказали приехать после 14:00. Сдала машину в 14:45, забрала в 18:35. Опять же сама при приемке заметила небольшой воздух в пленке, позвала менеджера, менеджер даже не захотел смотреть и разбираться - «ой через 10 дней если что приедете». Другой менеджер, что принимал машину все-таки согласился посмотреть и признал, что воздух есть, но уверил, что через 10 дней, если останется - исправят. Спасибо, что переклеили.
Rynok i obshchepit
April 2024 •
1
Отравилась. Заказывала вчера вечером цыпленка, гребешок и креветки. Видимо что-то из этого было несвежим… возможно балуются глутаматом натрия, т.к. очень хочется пить и остается ужасный привкус во рту спустя время
Vera Lashes
February 2024 •
5
Хожу к Вере не первый год. Самые стойкие ресницы: выдерживают горнолыжные склоны и вейксерф. Люблю безмерно. Спасибо за красивый и натуральный взгляд ❤️
Moskovsky mezhrayonny pochtamp Moskva № 4
January 2024 •
1
Сменили режим работы до 19:00 (раньше работали до 20:00), теперь если моя посылка пришла в понедельник с утра, забрать я могу ее только в выходные. Работающие люди не могут своевременно забрать свои посылки! Более того люди вынуждены стоять в очереди за своей посылкой в выходные! Требую вернуть режим работы до 20:00 хотя бы для некоторых будних дней!
Boardriders
July 2023 •
1
Заказала гидрик 26 июня, деньги списали моментально, доставку обещали 2-3 дня. В итоге уже неделю никакого звонка о задержке доставки, а когда сама позвонила сказали ждать еще неделю. Еле выдавила из оператора его работу: узнать что с заказом и поторопить отгрузку. Уверена что не перезвонят и придется еще раз туда дозваниваться. Это что вообще такое?
Avocado Queen
June 2023 •
2
Еда вкусная, но искусственное создание ажиотажа портит все. Персонал говорит в полупустом заведении, что все забронировано и посадить нельзя, ноооо мы сейчас посмотрим брони. Ой оказывается из 10 пустых столов чудесным образом оказывается один свободный, но с ограничением в два часа 😂 При этом это слышат другие посетители, которых также «чудесным образом» посадили на два часа))) это цирк. Ребята, подумайте о своей репутации. Быть недоступными уже не модно
Wakestyle club
June 2023 •
5
Лучшие тренеры и пилоты. Встанет на доску любой, а дальше трюки не заставят долго ждать) всегда суперское отношение к клиентам, найдут нужные слова и аналогии :) Заряд позитива обеспечен!
Tipichnaya barabanshchica - first female drum school
February 2023 •
5
Занимаюсь с конца ноября, на первом же уроке начали учить песни) супер сочетание теории и практики! Рита всегда идет навстречу, даже если песня (которую тебе очень хочется сыграть 🙈) сложная, она найдет упрощенный вариант тебе по силам, очень доходчиво и понятно объясняет техники и нюансы. Спасибо ей большое за терпение, труд и воодушевленное настроение после занятий :)
Katrin
December 2022 •
5
Была на маникюре у Натальи, очень аккуратный и внимательный мастер! Спасибо ❤️ замечательный персонал, поздравили с наступающим новым годом 😊
Ozon
December 2022 •
1
Сотрудники хамки, постоянно теряют посылки, ищут их по полчаса, а потом с умным видом закрывают дверь со словами «мы работаем до 21:00», не предупредив остальных посетителей заранее о том, что они не успеют их принять. У всех свои дела, ждать по 20-30 минут и в итоге уйти ни с чем - это откровенное наплевательство на людей. Посетители не виноваты, что сотрудники не могут организовать хранение. Директору все равно на эту ситуацию, книги жалоб и предложений нет. Возможно жалобы в ozon могут решить ситуацию, либо обходить стороной это место