Андрей Г.
3
0
subscribers
0
subscriptions
4.8K
views
Уютный интерьер, приветливые сотрудники. В целом отличное заведение, рекомендую
Бронировал стол на день рождения. Предупредили о правилах банкета - от 6 человек депозит 1000 рублей с человека, также сервисный сбор 10%. Позже (не в день визита) звонил с просьбой перенести бронирование на полчаса позже. Условия банкета изменились - 1500 рублей депозита. Ну ок. По приезду выяснилось, что бронирование было потеряно в системе. Нашли бронь в переписке с администратором, попросили подождать, извинялись, обещали скидку. Через полчаса удалось сесть за сдвинутые столы, ещё через 10 минут за праздничный. Иду говорить с администратором, мол, депозит и сервисный сбор были за банкет, которого не было - давайте их уберём. Администратор не особо приветливо согласилась убрать депозит, но сервисный сбор не убрала, сделали скидку. Сбор - 10%, скидка - 5%. По итогу мы оплатили 5% сверх чека за получасовое ожидание стола.
Еда хорошая, приготовили быстро, официант приветливый, но то, как разбирались со своей же ошибкой оставило очень плохое впечатление.
