Оптика № 1
October 2024 •
1
Всем добрый день! …3 октября, проходя мимо ОптикиN1 у ст.м.Перово и услышав призывы к бесплатной диагностике зрения (к слову, довольно агрессивной), решила проверить своё зрение (года 4 этого не делала). Работница оптики постановила после проверки, что у меня 2,25. Я выбрала оправу* и оплатила половину стоимости заказа. 4 октября, оплатив вторую половину заказа, получила свои очки. Дома, дважды проведя долгое время с книгой, почувствовала головные боли (что со мной бывает крайне редко), решила проверить зрение в другой оптике. Выяснилось, что +2,25 для меня слишком много, зрение моё не изменилось. Заказываю в данной оптике оправу и стёкла, а очки из ОптикиN1 решаю сдать. Привезла очки, объяснила ситуацию, написала заявление и потребовала возврата средств. Возвращать их мне отказались! (И это при том, что сегодня даже при формулировке «мне не понравился вкус» деньки в продуктовом магазине безропотно возвращают!) Очки тем не менее оставила в ОптикеN1, подумала, доведут до руководства и деньги вернут. Ничуть! 13 октября (воскр.) мне позвонили и сказали, что их НЕ ИНТЕРЕСУЕТ (буквально!) диагностика, сделанная в другом месте. И что, ЕСЛИ Я ХОЧУ, ЧТОБ МЫ ПО-ДОБРОМУ РАССТАЛИСЬ (буквально!), меня приглашают на повторную диагностику в понедельник-вторник. Я ещё раз сказала, что их диагностика мне не нужна, что я требую возврата средств. Деньги на карту не поступили. 15 октября приезжаю в ОптикуN1 снова. Другой специалист аргументирует ситуацию так: За 5 лет у Вас не могло не измениться зрение; Наши глаза так устроены, что привыкают к имеющимся очкам (это я бегло прочитала при ней мелкий шрифт на указанном расстоянии в своих старых очках +1,5); И «Давайте я Вам сфотографирую, какая у Вас мимика во время чтения» (имея в виду моё межбровье…); И что специалист, который мне сделал диагностику, очень хороший врач, она за него ручается. Но что и хирурги ошибаются. (Т е за специалиста она ручается - и это повод не менять очки, а то, что у клиента головные боли - это НЕ повод, это просто блажь! Неслыханно…) Короче, дама отвечала, вертясь как уж на сковородке, в ходе нашего общения я ещё несколько раз услышала, что она не отвечает за работу другого специалиста. Видимо, в этой конторе установка: ни в коем случае не признавать своих ошибок и денег клиентам не возвращать! Я снова забрала злосчастные очки. Буду обращаться в общество защиты прав потребителей. Противно! Не ходите в это место, если уважаете себя! *Оправа, к слову, не соответствует названию, указанному в документе об оплате.
Lomi
February 2024 •
5
Были вчера с друзьями в Ломи! Очень понравилось всё: внимательный, но ненавязчивый персонал, вкусная еда и прекрасный интерьер, выполненный с большим вкусом🤗 Мои поздравления учредителям!❤️