M Video
July 2023 •
1
Второй раз приезжали в данный момент. Первый раз - ожидали консультанта минут 15. Второй раз - приехали уже знали, что нужно нам, просто надо было оформить доставку, которую на сайте не давало оформить. Ждали консультанта, попросила молодого человека подойди - он был занят, еще подождали минут 8 хоть кого-то, фиг там. Подошла снова лично к девушке по имене Айнагуль. Ничего не знает о товаре, уточняли некоторые моменты по характеристики - читала с сайта (спасибо, мы сами уже прочли все), начала втюхивать установку техники за 2 товара 8тыс , либо (по ее словам) гарантия у вас пропадёт. Продажник от Бога. Данную технику можно подключить и самостоятельно минут за 10. Ни на один вопрос толком не могла ответить, но про платную установку не забывала говорить. Убеждала меня с супругом, что один из товаров не входит в акцию, хотя мы на сайте показываем, что все учитывается и цена по итогу такая. Нет, блин. Эта Айнагуль убеждала, что не входит и цена будет на 10тыс с копейками больше. Потом каким-то чудом акция появилась на данный товар в ее телефоне. Минут через 20 перешли к оформлению доставки. Минут 10-15 пыталась найти наш адрес( даже индекс ей не сразу помог). В оформлении ничего она не понимает, просила помощи других сотрудников, которые тоже не особо видимо понимают. Убеждала, что за одну доставку привезут сразу два товара( на перед скажу, привезли только один, второй хрен знает когда привезут). Я уже оплатила товар ( не маленькая сумма), и тут девушка опомнилась (ей подсказали), что нужно оформить акт-осмотра,т.к товар с витрины. Я попросила убрать с товара пенопласт сотрудника мужчина, она с недовольный лицом с грубым тоном «что вы тут делаете? Мне надо сделать акт осмотр, хватит трогать технику». ***. Я держалась до последнего. Я покупаю у тебя товар и ты получишь премию , дорогая, за не маленькую сумму, уж потерпи 5 минут, пока товар не приведут в нормальный вид, по моей просьбе. Кое-как все оформили, проторчали 1,5 ч в данном мвидео, все это сопровождалось недовольным лицом Айнагуль. Отдала нам документы и убежала в свою подсобку, но! Мы ее вернули обратно, т.к Даже не поставила свои подписи в договоре, а мой супруг напомнил ей, что экземпляр магазина должен все таки остаться у магазина. ( она об этом не знала) Итог такой: не умеешь работать с людьми -не работай, я сама работаю с клиентами и даже, если у меня плохое настроение, так похабно с ними себя не веду. Айнагуль это работа не для тебя. Просьба убрать премию у данного сотрудника за купленный нами товар, т.к она лично ничем не помогла, ничего из купленного - не продала . Пришли за готовым товаром просто оформить доставку (занимает минут 10), но мы, благодаря не компетентному сотруднику, задержались на 1,5ч! Больше в этот филиал ни ногой