Если обувь вам не подошла, то вам ее не обменяю. То нет старшего продавца, то нужна карта на которую сделали покупку. Если вы захотите сделать кому-то подарок и человеку вдруг что-то не подошло, то обменять тот человек без вас не сможет. Не советую данный магазин. Клиентоориентированности нет, нарушаются права потребителя. Покупатель должен подстраиваться под магазин