Vdnh Loft
October 2023 •
2
Праздновала свой день рождения в лофте космополитен. Читая предыдущие отзывы, думала, что люди придираются, но нет:))) Самой основной ошибкой, видимо, было арендовать помещение с пакетом " праздник под ключ" (у меня был пакет вечеринка). По факту- пустые, не до конца выполненные обещания. На сайте указано, в переписке с администратором подтверждено, что в этот пакет входят :аренда лофта, сервированный стол посудой, депозит на меню. И "подарки" :профессиональная фотосессия,праздничный вынос торта, скидка на кальян 10%, отсутствие пробкового сбора, отсутствие сбора за клиннинг. Итак, бронь была оформлена примерно за месяц, до даты празднования. Обговорены все детали и оставалось, как казалось, сделать только заказ по меню. За сутки до, помимо обсуждения меню, организационные вопросы повторялись по кругу. Но допустим, действительно, поскольку прошло достаточно времени, какие-то нюансы можно/нужно было уточнить. НО Почему-то начались изменения в ценах. Так, например, шары цифры (которые оплачиваются отдельно от дополнительного украшения шарами) стали вместо 700р/шт стоить 1000. После напоминания о первоначальной стоимости, цену все таки оставили исходную. Дальше. В день празднования, в оговорённое время, лофт не оформлен до конца. (Да, мы приехали немного раньше, чтобы успеть переодеться, но тем не менее в назначенный час, когда уже приезжали гости по времени, шарики все ещё надувались и сразу же лопались- но это уже детали). Очень душно в помещении. Кондиционер работал, точнее он пытался работать. Когда стало невыносимо, позвали администраторов, чтобы сделать температуру ещё меньше. Кондиционер не вынес такой нагрузки и решил вылить весь конденсат по стене, по вещам(вешалка с верхней одеждой стояла как раз под ним) и на пол - хорошо, что никто не поскользнулся,но вот личные вещи испорчены. Открыть окна тоже не представлялось возможным, так как ручек, к сожалению, не предусмотрели или надёжно спрятали. Торт. Вечер подходит к концу, торта все так и нет (осталось 15-20 минут до конца брони). Заходит администратор и любезно напоминает о тайминге. Естественно, пришлось самостоятельно напомнить про торт. И как вы думаете, его принесли в пакете, в упаковке и со сложенными свечами сверху, со словами "Держите". Похоже на описание "праздничный вынос торта"? Не думаю. Клиннинг. Ну и давайте опять вернёмся в графу "подарки". Чёрным по белому - отсутствие сбора за Клиннинг. Вероятно, в понимании управляющих лиц, в понятие уборки входит только уборка со стола. А вот если что-то помимо, пол например, то уже "залог мы вам не вернём" . До меня кто-то уже описывал подобную ситуацию. На секунду, залог - 5000р. Ничто из мебели, декора и техники испорчено не было. В моменте пришлось согласиться, потому что от совокупности обстоятельств одному из гостей стало плохо и было не до выяснения денежного вопроса. Но когда на следующий день мы позвонили администрации данного заведения, было сказано : 1) прописаные "подарки", оказывается, входят в пакет не все, а на выбор. Именно поэтому торт Просто принесли, а не красиво вынесли. Тогда в какой момент мне нужно было сделать этот выбор - не понятно. 2) Про клиннинг ничего внятного не ответили. Получается, что свои неудобства администрация оценила в 5000 рублей. А мои неудобства я должна оставить при себе. Конструктивного разговора не получилось, а жаль. Не можете выполнить- не обещайте! И будет Вам счастье. О, это я ещё не написала про то, как стоимость еды внесли в счёт 2 раза, про испорченный внешний вид столов и про то, что оформление шарами на картинке выглядит не так, как оказалось в итоге. Данное место к посещению не рекомендую. За такую стоимость можно достойно посидеть в хорошем ресторане. Но если вы готовы мыть полы, контролировать счёт, разъясняя администраторам понятие клиентоориентированности, то конечно приходите)
Vetacademy
March 2021 •
5
Спасибо огромное врачам и администраторам клиники! Были здесь в субботу 13.03 Все очень понравилось, продолжаем курс лечения!
Komfort optika
July 2020 •
5
Отличная оптика, большой выбор оправ. Качественно и быстро. Теперь только сюда!