4 Sezona Flowers
October 2024
5
Спасибо за отличный букет и настроение!! Цветы что надо, быстрая доставка, все круто!!!
RITECHNO-Servis
June 2023
1
Отвратительная мойка. Администратор крайне неприятный, цены называют без прайса, мойщики свои, администратор свою, конечно выше
Remeslo
September 2022
5
В салоне высокое качество оказываемых услуг, являюсь постоянным клиентом стилиста по волосам Инны. Много моих знакомых также уже стали постоянными клиентами этого мастера, что подтверждает уровень ее работы, отдельно хочу отметить косметику, на которой работает Инна, многое я приобретаю для домашнего ухода
Courierist
September 2022
5
Прекрасная девушка курьер доставила вовремя заказ, заранее сообщив о времени визита
Alpaca Park
April 2022
1
Очень маленький парк за такие деньги, с собой приносить морковь нельзя, нужно купить у них за 200 рублей. Пошли семьей 4 человека, потратили 4000 за 7 минут нахождения. Развод какой то
Laboratoria Gemotest
July 2020
1
31.07.2020 я с мужем и ребёнком приехала в лабораторию Гемотест, расположенную по адресу: г Москва, г Троицк, ул. Радужная, д. 1. Целью визита являлась сдача общего анализа мочи и крови ребёнку-девочка 3 лет. Ребёнок, как и все дети был насторожен к людям в белых халатах, увидев и услышав тон работников совсем испугался. Войдя в помещение, мы поздоровались, объяснили цель визита, на что в очень грубой форме медсестра, которая берет анализы, сказала, что больше в такой банке анализы у нас не возьмёт. Нужно сдавать анализы только в банке лаборатории. Это неудобно для клиентов-ездить по несколько раз в лабораторию. Анализы мы принесли в стерильной банке для сдачи анализов, которые продаются в аптеках. Мочу собрали за 40 минут до того, как привезли в лабораторию. Медсестра сказала нам проходить на сдачу анализов, ребёнок на фоне такого тона уже начал плакать, ее не то, что успокаивать не собирались, на неё даже не обращали внимание все время визита. Параллельно администратор кричала «куда вы идёте! Кто вас звал!» именно кричала. Потом она требовала, чтобы я подписала договор, при том, что видела, что у меня на руках была уже кричащая от происходящего дочь и свободный муж. На что я ей ответила, что муж может подписать Документы, пока я с ребёнком. Попросила ее разговаривать в спокойном тоне, так как ребёнок боится. На что на нас уже обрушилась критика с обвинением в плохом воспитани и тд. Медсестра при этом сказала «ещё посмотрим, какие у вас анализы в итоге будут» мы с мужем приняли решение уйти из этого отделения, так как уже стало страшно за то, как возьмут кровь у ребёнка и ребёнок был страшно напуган. Мы поехали в отделение СМД, где нас добродушно приняли, успокоили ребёнка, взяли анализ Мочи из нашей банки без вопросов, дали ребёнку конфету после взятия крови. Просто небо и земля. Больше в это отделения мы не придём и большой вопрос, будем ли дальше пользоваться услугами лабораторию Гемотест, которая держит на работе таких сотрудников. Ребёнка напугали так, что теперь целая проблема с визитами к врачу. За это хамское поведение ещё я должна платить свои деньги. Даже в поликлинике по ОМС я никогда не сталкивалась с таким отношением к клиентам, тем более к детям. Данные администратора: Панарина Людмила Николаевна, данные медсестры я не знаю, она отказалась говорить. Прошу вас принять соответствующие меры в отношении указанных сотрудников, так как они порочат репутацию вашей компании
Elman-Trade
March 2018
1
Компания уровня колхозного рынка. До сих пор ждем возврата денег. Сделали заказ плитки на сумму чуть более ста тысяч рублей. Две недели обсуждали наличие плитки, сотрудница магазина Карина неделю не могла сделать раскладку плитки ПО ДИЗАЙН ПРОЕКТУ! С первого дня я просила узнать по наличию, и каждый день уточняла, точно ли плитка имеется в наличии? Ответ всегда был утвердителен. Попросила меня нарисовать от руки вид сверху-сделали, дело с мертвой точки сдвинулось. Я сама каждый день звонила и уточняла, что с моим заказом, предупредила, что приеду с маленьким ребенком в определенное время, для того, чтобы все было готово к оплате. Оплачивали мы всю сумму сразу. В итоге приехали Карину пришлось ждать и ничего не было готово, считали на месте. В субботу оплатили, в понедельник мне сообщают, что бордюров нет, предлагают рассмотреть вариант другого цвета и другого размера. Естественно другой цвет бордюров меня не устроил, Бордюров другого размера также нет в наличии. Вопрос-почему это нельзя было проверить прежде, чем предлагать, видимо риторический. Потом было молчание два дня, я сама искала варианты на их сайте, звонила, просила узнать наличие, просила перезвонить, ответов не было. Дозвонилась до другого менеджера - Игоря, он ни на один ответ вразумительно ответить не может в отсутствии Карины, а Карина выходная. Возврат мы делаем до сих пор! Пока мы оформляли свой заказ, я несколько раз слышала, как звонили недовольные клиенты, но понадеялась, что это частный случай, но как выяснилось, это закономерность. Обратились в эту компанию только по причине НАЛИЧИЯ той плитки, которую мы искали. Вывод: сотрудники компании не знают, что такое клиентоориентированность, абсолютно безразлична репутация компании, сотрудники торгуют несуществующим товаром