Ребёнок установил новый пароль на телефон и забыл его. Самостоятельно снести всё до заводских настроек не получилось, так как был установлен родительский контроль. Служба поддержки предложила отправить к ним на переустановку системы, так как у них есть лицензия. Сделали всё в течении часа, за что я очень благодарна! Вы мне очень помогли, так как телефон у ребёнка был только 4 месяца после покупки. Из минусов, очень жаль, что в городе Саратове нет вашей службы.
Спасибо ещё раз!