Махыч
2
0
subscribers
0
subscriptions
13.5K
views
Жалоба на работу водителя и кондуктора общественного транспорта (городского автобуса 21)
По инциденту, произошедшему 11.03.2024.
Автобус отправлялся от остановки «ЖД вокзал Волгоград-1» в районе 17:30. Я ехала на первом сиденье, за кабиной водителя. Первую дверь водитель не открывал на вход пассажирам в течение всего маршрута. Когда автобус останавливался вторым на остановочном пункте, пассажирам приходилось бежать вдоль первого автобуса, а потом во вторую и последнюю дверь нашего автобуса. Водитель ни разу не попытался помочь с посадкой, первую дверь упорно не открывал, только смотрел, как людям приходилось утрамбовываться в средней двери. Кондуктор постоянно повторяла: проходите вперед! Пассажиры максимально пытались поместиться в автобус, т.к. был час-пик. Люди из средней двери проходили вперед. Кондуктор уже не пыталась ходить по салону и стала требовать, чтобы карточки для оплаты ей передавали через других пассажиров. Граждане вежливо попросили ее подойти, так как передавать банковские карточки опасались. Кондуктор стала допытываться, ПОЧЕМУ люди БОЯТСЯ передавать ей карточки, ЧТО ИМЕЮТ ПРОТИВ НЕЕ? При этом сопровождала свою речь весьма критичными высказываниями, затрагивающими личность пассажиров, (цитата): Вот 120 тысяч за день тут проходит, и все НОРМАЛЬНЫЕ не боятся передавать карточки. А вот один такой попадется за всю дорогу – НЕНОРМАЛЬНЫЙ, боится, и иди к нему! У НОРМАЛЬНЫХ все считывается, а вот НЕНОРМАЛЬНЫЕ…. И т.п., с акцентом на психическое здоровье людей, которым она ставит такие вот диагнозы «Нормальный/ненормальный».
При подъезде к своей остановке заблаговременно встала и подошла к 1й двери на выход. На мою просьбу открыть первую дверь для выхода пассажиров водитель сказал, что дверь не работает. Я не смогла выйти на нужной мне остановке, мне пришлось с сумками протискиваться через забитый автобус на среднюю площадку, до следующей остановки. На мой вопрос о причинах выхода на линию автобуса с неисправными дверями, кондуктор сообщила всем пассажирам, что дверь действительно поломана, не открывается, но это обычный случай в этом автопредприятии. А также добавила, что мы должны радоваться, что хоть такие автобусы ходят, других нет.
Прошу руководство ПАТП №7 провести проверку правомерности действий водителя и ответственных лиц организации, выпускающих неисправный общественный транспорт на линию, угрожающий безопасности и комфорту пассажиров;
правомерности действий водителя, не открывавшего первую дверь на вход пассажиров в течение всего маршрута, и не открывшего ее для выхода пассажиров (игнорируя просьбу);
- оценить адекватность поведения кондуктора, соответствие его требованиям Должностной инструкции кондуктора общественного транспорта, в том числе в части соблюдения этики поведения в общении с пассажирами и не допускать к работе таких сотрудников!