Ксения Б.
3
0
subscribers
0
subscriptions
51.1K
views
Более 10 лет пользовалась услугами данной компании, и у меня не было ни одного повода, что бы сказать что-то нелицеприятное о ней до сегодняшнего дня. Как обычно оформила заказ на сайте три мешка грунта по 12 литров каждый. Перезванивает мне оператор и говорит: "Вы должны обеспечить курьеру парковку, у нас такие правила в оферте". На мои объяснения, что я живу в центре Москвы в доме с микро-двором без шлагбаума, и не могу контролировать наличие свободного места (там может уместиться только две машины, при этом вторая по любому заблокирует первую) и не смогу с 10 до 18 часов стоять на улице в ожидании доставки и "держать" место для Курьера (именно так, с большой буквы "К"). Ответ оператора: "Но курьеру будет неудобно, если он запаркуется на городской парковке, пока он будет относить Вам товар, машину могут эвакуировать...."ит.д. и т.п.
Итог следующий: Компания сменила свое ранее безупречное отношение к клиентам на "преклонение пред своими Курьерами". Очень жаль
Очень понравилось в магазине, кроме того, что он действительно похож на музей, очень приятные продавцы, помогли выбрать самовар (покупала в подарок друзьям), рассказали как пользоваться, как ухаживать, аккуратно упаковали, оформили гарантию. Так что я вполне довольна своим выбором магазина, рекомендую.