Александр Я.
5
0
subscribers
0
subscriptions
54.5K
views
Ужасно! Не ведитесь, реально бегите! Никто не отвечает. Приобрели на 2 года и так локти кусаем. Никто нигде не отвечает, система на ладан дышит. Если и отвечают (что менеджеры, что поддержка), то спустя сутки! Нигде не достучаться. Ютм метки не передаются с тильды. Чат в системе работает через раз. Телеграм вообще интегрирован не пойми как. Куча букв, ноль смысла. Берегите нервы, ищите альтернативы. Но не вздумайте ввязываться в это. Я не понимаю, почему они такие, но никто здесь ни за чем не следит… о вас забудут сразу как только получат деньги!
8.10 вечер менеджер вроде Арина - ужасный сотрудник! Заранее забронировали столик на 10 человек. По факту еще два человека подошли, на что менеджер говорила что у них так нельзя, что они 12 человек не сажают и что я должен их выгнать и они могут подождать в общей очереди и сесть за другой свободный столик. При брони меня об этом не предупреждали. Но самое интересное, что она реально перед всем столом говорила, что я должен двух людей выгнать!!!
Мы говорим что если вы не даете стул, мы сядем вдвоем на один, я постою, без проблем. На что она опять говорит что так нельзя!!!! Что мы будем нарушать технику безопасности!!!!
В общем мы сказали ок и просто все стояли и всем все было ок по итогу, менеджер убежала куда-то
И вот смысл этого сюра был? Официантам вообще было ок. Кроме того что на столе был бардак из ложек и пустых кувшинов, которые мы сами периодически убирали им на стол. Ну и процент был изначально чаевых озвучен 10 процентов сверху счета, получилось по итогу почему-то 15. Но с этим разбираться уже так не хотелось, спасибо менеджеру Арине, или как ее там. Желание ходить сюда теперь невелико, ну а праздновать что-то тоже не советую, можно найти места лучше по-организации
Посетили заведение 14.9.2024 в 16:00 и по еде очень вкусно, но девушка официант случайно разлила два коктейля, пока нам из подавала. Не на нас, но с кем не бывает. Огромный вопрос вызвало то, что 15 минут никто не пытался вытереть это с пола, пересадить нас и убрать огромный кусок грейпфрута. Обратился к девушке-администратору, на что она с недовольным лицом сказала что скоро уберет, конечно. Но как вы думаете? Ничего не было! И полчаса сидели так, она занималась другими делами. Пока мы не обратились в грубой форме к ней еще раз! Конечно показав всем видом свое недовольство она сказала что все сделает. И сразу пришла уборщица и все убрала. Полчаса - спасибо!
Просьба разобраться с поведением администратора, почему она всем гостям показываем явно свое отношение и не в состоянии что-либо организовать? По итогу впечатления плохие! Все из-за администратора. Воспитайте или увольте. Девушка-официант здесь не пои чем, она была крайне мила и со всеми бывает. Но если ты говоришь, что уберешь и ничего не пытаться предпринять - зачем врать своим клиентам? Спасибо за внимание.
Красиво, прикольно, дороговато и самое главное: включают сервисный сбор (нас было 4) без предупреждения просто в чек 10 процентов, чем нарушают закон и что выглядит очень некрасиво
Несколько раз уже здесь были и все было на высшем уровне. Однако сегодня посещение (по нашей же рекомендации) с друзьями вышло из под контроля. 4.02 примерно в 15:30 официант не заметил и случайно при развороте нормально так ударил девушку из нашей компании, сидящей на стуле, кассой по голове. На то как она держалась за голову, он просто извиняюще смотрел и не знал что делать. В итоге удалился. А после заказ одного из друзей видимо не записали, не пробили или что? Потому что принесли еду всем, кроме него. По итогу после вопроса, где том ям, по лицу было видно о том, что забыли, но быстро принесли. А уже после долгого ожидания на вопрос, где второе блюдо, сказали, что только начало готовится (опять забыли?). Ну и само собой этот человек остался голодным, попросили выкинуть из чека, потому что сколько можно ждать.
Очень обидно за это посещение, что по факту всем пофиг. Ударил - надеюсь, не заметят. Забыл записать блюдо (их кстати не повторяли при моменте заказа) - ну мы выписали, простите.
Все же надо было идти к Басте видимо
Просто зайти и покушать может и норм, но цены…
Для банкетов и прочего - едьте в центр. Обслуживание на нуле, несли напитки 20 минут (бутылки вина!!!), горячее принесли быстрее. Говорили по телефону, что обслуживание от 10 человек с доп ценой (как всегда наличкой само собой, но нам не жалко) по итогу пришли 7 человек и нам уже пели песни что от 6 человек доп сбор. Бронировали совершенно другое место и столик. Несколько раз, будучи там, уточняли заранее, что забронировали именно тот вот столик. По факту столик был другой а на наш вопрос отвечали стандартно, что «тот сотрудник уволился, нам ничего не передавали, там уже другие люди). Ну и после мы решили, что на сколько чаевых заработали, то и оставим. Но с нас сперва сам официант, а после и менеджер начали трясти деньги, буквально прессуя на выходе. А это 3 тысячи рублей. Простите, за что? И провести обязательно неофициально. На все вопросы один ответ: вы т до вои предупреждены. А что от 6 человек а не от 10 - пофиг. У девушки администратора свои записи. Ну в общем неприятный осадок. Человек, который постоянно ходил к вам - больше не будет, так как ситуация крайне неприятная, приводя всех сюда и столкнувшись с таким. Нанимайте квалифицированных сотрудников, пожалуйста
Было бы супер починить шкафчики в мужской раздевалке, чтобы они работали все исправно, починить свет, чтоб не отключался, когда ты сидишь на программе в сауне, и включать расслабляющую музыку в сьютах, а то в тишине с включенным громко мотором - не совсем прикольно)
Работа мастеров - отличная, шикарная, суперская
Мастера - 8/8
Организация - 3/8
Все же зочется, чтоб все проходило гладко, а не бегать туда-сюда или лишний раз думать, когда ты на программе находишься. В душе холодный кран с горячим перепутаны - тоже мелочь, а неприятно в моменте 😅
Внутри приятно, красиво, расслабляюще