Social Fund of Russia
February 2023 •
5
Добрый день! Мои 5 звезд - исключительно для специалиста ПФР г. Ступино - Харитоненко Анастасии Александровны. Очень отзывчивый, внимательный и добросовестный сотрудник. Полностью вникла в мою ситуацию, не поленилась с ней разобраться и помочь. Обращалась по поводу универсального пособия на ребёнка, т.к. при подаче через Госуслуги, был получен ответ с рекомендацией лично обратиться в ПФР. Так же хочу отметить: На неделю раньше, я обратилась в этот же кабинет и сотрудница (к сожалению, не запомнила ФИО) окно №6 вообще не стала со мной работать, сослалась на какой-то внутренний регламент и отправила восвояси, хотя я просила дать разъяснения и логически подумать, что не верно мне всё преподносится, но меня данный сотрудник с надменным видом вообще не слушал. Дома я в электронном виде обратилась за разъяснением в Соцфонд РФ , получив развёрнутый ответ с № пункта Правил назначения пособий, которые утверждены Постановлением Правительства РФ от 16.12.2022г. №2330 , я опять пошла в ПФР г.Ступино. В этот раз по электронной очереди меня вызвали к Харитоненко А.А. Ну это же было - небо и земля , если сравнивать с предыдущим посещением. Всё вежливо, терпеливо, с пониманием ситуации. Молодой сотрудник и настолько качественно обслужил , что результат не заставил долго ждать - пособие назначено. Анастасия Александровна спасибо Вам!!! Надеюсь руководство читает отзывы) и делает выводы )