pro grmn
6
0
subscribers
0
subscriptions
130.7K
views
Не рекомендую мастера Зарипову Зухру. Работает быстро, пренебрегая пальцами клиента. Обрабатывала фрезой, причиняя сильную боль. Скорость аппарата или силу нажатия мастер не изменила даже после моего комментария
Благодарю мастера Сидорову Антонину за аккуратное обращение и скрупулёзно выполненную работу
Чисто, уютно, приветливый администратор. Качественно и быстро сделанный маникюр, специалист Мария
Маеевский Тимур Юрьевич, здоровья вашим рукам! Отличный хирург, врач строгий, поучающий, но с юмором. Режет уверенно чётко, очищает и зашивает по всем канонам перфекциониста.
Благодарность от недоверяющего врачам человека
Ничего лишнего: предварительный звонок, приехали без задержки, разобрали, вынесли и погрузили диван за 10 минут. Супер скорость! Цена- подарок. Ребятам спасибо и здоровья!
Не рекомендую!
Хороший клиентский сервис- это 1. звонок со стороны конторы с подтверждением времени, 2. заблаговременное информирование, что интервал сдвигается.
Низкий уровень сервиса (как в вашем случае)- это озвучивать заведомо нереальное время прибытия машины. Вам предлагали перенести с условием, что приедете без задержки. На что рассчитано, что помимо 2х часов ожидания человек ещё подождёт час, а там и два?
Заказ через Я.Маркет, доставка от продавца.
Итог: Лайт Мобайл нарушил сроки доставки, заказ отменён
Заявлен слишком большой интервал доставки с 11 до 23 часов. Трижды пришлось напоминать о заказе. Сотрудники продавца не могут уточнить у своих курьеров приблизительное время прибытия, а лишь выступают в роли "передатчиков" информации, ответы разных консультантов противоречат между собой. Курьер звонит и озвучивает доставку в 23 часа, не приезжает, не предупреждает об изменениях. В первом часу ночи от него сообщение, звонки на телефон и в домофон.
Лайт Мобайл, отстаёте от времени: работайте над клиентским сервисом, обучением своих сотрудников и налаживанием логистики
Сотрудники Цифровик не способны решить вопрос со своим парнёром курьерской службой и повлиять на последних. Они только могут "передать информацию". Операторы дезинформируют о сроках доставки.
Клиентский сервис на нуле.
Минус заказ
1. Для прохода в зал требуют qr код, об этом сообщают перед оплатой. Оператор горячей линии же говорил, что код не требуется.
2. Если нет qr кода, то проверить товар и упаковать его обратно нужно самостоятельно в тесном уголке при входе. Включить в сеть товар получится, если отыскать пилот с розетками где-то под столом.
3. Продавец в магазине выдаёт слишком много ненужной информации, лучше бы оторвался от стула и помог с проверкой
Подобный клиентский сервис в данном месте не располагает для дальнейших покупок
Ребята, закрывайтесь, с таким подходом к сервису ваша контора нежизнеспособна!
Не предупреждают заблаговременно об изменениях сроков доставки, приходится напоминать о себе. Не хотят урегулировать вопрос, а переадресовывают на интернет-магазин, который с ними сотрудничает