Laki Bar
June 2024 •
2
Записалась на маникюр в 15:00 к «любому мастеру», думая, что так будет проще, первый мастер, который освободится к 15:00, будет заниматься моими ногтями. Пришла за 5 минут до 15:00, администратор сказала подождать чуть-чуть. Я думала «чуть-чуть», это минут 5-10, но нет, я ждала 30 минут. За это время никто не подошел ко мне извинится за долгое ожидание, предложить кофе/чай/воду. Была только смс рассылка по типу «наслаждайтесь процессом, если хотите кофе, скажите администратору». Спасибо, конечно, мне очень понравилось наслаждаться процессом сидения на кресле полчаса. Для вас видимо в порядке вещей, когда клиент записывается ко времени, а ждет ещё полчаса и его игнорируют персонал салона. Через полчаса администратор подошла к мастеру, которая была занята другой клиенткой, ткнув на меня пальцем, типа «надо сделать ей маникюр». Мастер сняла слой прошлого маникюра и пошла доделывать услугу другой клиентке. Серьезно!? Если вы не располагаете временем, так напишите заранее и перезапишите меня в другое время, какие проблемы? К мастеру вопросов нет, сделала вроде бы качественно на первый взгляд, посмотрим, как будет носится маникюр. Но я не понимаю смысла иметь администратора салона, если она видит, что я нервно жду свою услуги, а она игнорирует меня и ходит по салону туда-сюда. Клиентоориентированность оставляет желать лучшего, что неудивительно. Была в салоне года 2 назад, и мне нахамила мастер, что я часто трогаю наушники, мешая ей работать. Окей, я не буду их трогать, но скажите мне это в нормальном тоне. Короче, мнение не поменялось о салоне, думаю, что больше не приду.
Print Tok
November 2022 •
5
Хотела заказать печать на футболке, быстро ответили и сориентировали по цене. На следующий день пришла с футболкой, сделали качественно, учитывая все мои пожелания! Очень рекомендую студию, мне все понравилось! Спасибо вам!)