Александра Ковалева
5
0
subscribers
0
subscriptions
43.2K
views
Отличный картинг! Покупала сертификаты друзьям на Новый год, заезд оставил невероятные впечатления
Отличные мастера! Сделали суперские ногти за час! Очень приятная атмосфера, огромный выбор цветов и материалов покрытия!
История о том, как один официант может разрушить все хорошие представления о филиале сети.
На счёт еды и интерьера – все как всегда отлично, вопросов 0.
Попросили оплату по QR, официант сказал, чтобы платили по коду на чеке, так как терминал глючит. Данный код связан с сервисом «Eat and split», как выяснилось - клиент сам оплачивает комиссию, в нашем случае 70₽, сам вводит данные карты. Использование данного сервиса удобно только для ресторана, но никак для клиента, который знает о СБП, просто хочет оплатить счет и оставить чаевые за доброе обслуживание наличными. Очень долго пытались словить хоть кого-то из персонала, чтобы оплатить наличными, а когда к нам все таки подошли - официант стал спорить, что ничего платить в сервисе не надо.
Отлично, договорились оплатить наличными, хотя я ещё раз предложила оплатить через терминал. Молодой человек выложил из кармашка факртука на стол миллион человек и денег в поисках сдачи, сказал «Ну я считать не умею))», «Ну вы же мне простите 20₽))».
Что простите? Не жалко ни 70₽, ни 20₽, все равно оставляю во всех заведениях чаевые, это место не было бы исключением. Но почему клиент должен платить на стороннем сервисе эквайринг за ресторан? Почему официант может разложить кучу своих вещей на столе и сказать, что не умеет считать?
А можно было бы просто спокойно донести до клиента информацию, почему стоит оплатить через сервис. Можно было бы сказать «извините, 20₽ нет, ничего страшного?». Ещё проще - провести оплату через терминал, не заставлять людей ждать 15 минут в поисках официанта, 20₽, которые я кстати не простила.
Проведите работу с персоналом, если у вас есть нормы на проведение платежей наличкой/терминалом/сервисом, о том, как это нужно делать)
Ну не знаю, наверное очень круто, что из за таких мелочей официант не получил чаевые, ресторан плохую оценку, а я – непонимание, почему все так сложно и почему персонал не умеет считать.
Не дай бог снова там очутится, и добавить нечего к предыдущим комментариям и отзывам… Было бы забавно посмотреть на ответ организации хоть разок))) на 2ГИС, где нет негатива – отвечали раньше…
Советую всем педагогам поискать своё призвание, педагогика – точно не ваше)
Чудесный барбершоп для кошечек и собачек! Очень уютно и кормфортно, спасибо вам боль❤️✨🐈
Ощущение от посещения - кринж. Очень измученные книжечки меню, уставшая посуда, да вообще-то все уставшее. Говорить о том, что вся кухня слишком разноплановая, смысла нет - итак ясно, что при такой подборке вкус будет ниже. При заказе уточнили, что был заказан БЕЗАЛКОГОЛЬНЫЙ вариант напитка, принесли с алкоголем, так еще и официант стал нас переубеждать, что заказывали алкогольный. Для заведения со средним чеком в в три раза ниже уровень сервиса, вкуса блюд и интерьера был бы приемлем, однако, когда приходишь оставляя такую сумму - странно получать не тот напиток, спустя 20 минут после заказала узнать, что ваше блюдо в стоп-листе. Никто из компании из 5 человек не смог доесть заказанное, и не по причине «наелся»))))
Для кафешки уровня Уни-пиццы неплохо
Ранее занималась йогой только по видео, но занятия оффлайн - совсем новый формат, очень интересный!
Очень чуткий тренер и администратор!
Расскажут обо всем подробно, помогут начинающим разобраться в сложных моментах!
Также, очень хочется отметить приятный и свежий интерьер! Видно, что каждая деталь подобрана с душой ❤️
Очень радуют женские мелочи в уборной, сразу чувствуется забота о посетительница х студии!
Огромное спасибо за занятие !
Очень нравятся занятия по робототехнике и программированию! Вожу сюда младшего братика, всегда бежит с радостью на ваши занятия! Даже дома продолжает делать игры в ппрограммке с котенком...В центре всегда чисто и уютно, педагоги находят язык даже с самыми непоседливыми ребятками...Посещали множество других центров, но этот оказался самым удобным по расположению в нашем районе...