Metizy
March 2023 •
1
Посетили магазин Метизы на Коллонтай ,7 марта в 18 ч 15 мин. Выбрали фурнитуру для шкафов. Шесть шкафов, Необходимо много всего. Позвала продавца (мужчина ) со стойки. Поздоровалась и попросила записать мои потребности и выдать. На что получила ответ от продавца ,мол ,сфотографируйте. Я настояла, чтобы продавец подошёл к стенду. Он дошёл до стенда, но потом развернулся и ушёл. Уважаемые руководители, прошу принять меры. Торговый зал 100 квадратных метров. Консультант устал ? Или что произошло в сфере услуг ? И вообще ,такое отношение впервые встречаю.
Lemana Pro
March 2023 •
1
Приобрела в интернет-магазине кабину. Сначала назначили дату доставки. В итоге, не привезли в назначенный день. Пришлось звонить в службу поддержки, самой узнавать трек номер моей доставки. Далее звонить в логистическую фирму и самой просить, чтобы они привезли, все таки, мою кабину! Привезли не ту! Написала обращение в службу поддержки о возврате 29 января, на данный момент 2 марта до сих пор не могут забрать и вернуть деньги. (Обещают 10 марта, но не факт). Назначают даты вывоза (три раза), но не приезжает никто. (сидишь, ждешь в промежуток либо 9-15 ч, либо 15-18 ч) При обращении на горячую линию отвечают только как роботы, видимо, озвучивают шаблоны текста. Толка от них нет, проблему не решают. На руководство не переключают. Прошу принять меры, забрать кабину в назначенный день! № обращения СЛМ-2023-01-0495623 Не рекомендую интернет-магазин!