Selkhozmash Ltd
January 2024 •
1
Странное отношение к имеющимся вопросам по качеству товара.. Приобрел втулку привода насоса гидропривода Т-40. Совершенно не подходит по шлицам Попытался обьяснить вопрос Сразу начались обвинения в мой адрес почему не сравнил с форматом имеющегося образца.( Тоесть если берёте запчасть берите с собой трактор) вместо того ,что бы подтвердить заявляемый безупречный имидж своей компании и выехать на место специалисту по гарантии и выявить вопрос ответственности сторон. Вместо этого обвинения в мой адрес . Исправлять ситаацию не планируют. Выезать на мемто менеджер с подачи директора отказывается. А у нас уже простой техники 3 дня и убытки в несколько ьысяч рублей. Ответ в каком либо виде также не поступает. Вывод один. Если компания чувствает себя монополистом на рынке, то она может себе позволить относится к такому вот разовому покупателю с большим пренебрежением, понимая что ему будет достачно накладно доказать свои права в юридичесаом аспекте. Не ожидал такого пренебрежительного отношения к покупателю от как азалось бы солтдной компании. Видимо все со временем меняется ,в т.ч. и взгляд руководства фирмы на лояльность к клиентам. Советую быть аккуратным в взаимодейстсии с данным Сельхозмаш ем
Маяк
April 2023 •
3
Выбор товара не плохой, качество мне не очень понравилось, цены высокие, ценники на многие товары отсутствуют.
MetalloProf
July 2022 •
1
Очень плохо поставлена работа с покупателями. Дозвонится не возможно. Менеджеры жалуются на перегрузку клиентами. Товар отгружается очень долго после его оплаты и поступления на склад, сроки более недели. Создаётся впечатление, что благодаря низким ценам к клиенту отношение вторично и менеджеры работают по принципу куда он денется. Вот такой подход к покупателю