Арина Б.
3
2
subscribers
0
subscriptions
50.8K
views
Ciao
Симферополь • Coffee shop
Save
Любимое место в городе. Всегда чисто, вкусный кофе, вежливый персонал, приятная атмосфера. Елизавета любимый бариста. Большое спасибо)
Sibseti
Barnaul • Intercoms
Save
Скажу сразу, в итоге интернет работает хорошо, но для этого пришлось помучаться больше недели.
Решили подключить интернет, кабель в квартире уже проведен, нужен только роутер. В филиале продаются роутеры провайдера, стоимость ≈5-6 тыс, написано что можно в рассрочку, но как сказали «это старая информация и теперь рассрочки нет», в аренду сказали тоже не дают. Решили купить роутер сами, уточнили какой подойдет. Пришел техник, все подключил, вроде работает. Где-то через час любые видео стали очень плохо грузить, написали в поддержку, сказали проверить скорость. Вместо заявленных 100 Мбит/с было 30. Поддержка во всем винила роутер, сказали нужно проверить скорость именно от кабеля. И действительно от кабеля скорость была хорошая. Поменяли роутер, скорость стала еще хуже, примерно 0-15 Мбит/с. Поддержка толком ничем не могла помочь, снова во всем винила роутер. Разговоры шли на протяжении недели и никаких подвижек не было пока мы не решили расторгнуть договор. Сразу после этого отправили техника, который самостоятельно все проверял, в итоге подключил их роутер и оказалось что все-таки его можно взять в аренду. На вопрос почему в филиале говорят что нельзя, техник сам сказал что выгоднее продать, а не давать в аренду. В итоге не понятно зачем покупали роутер, который кстати оказался рабочим так как прошел проверку качества в магазине и возврату не подлежит. Скорее всего специально не подключают нормальное соединение к «чужому» роутеру, дабы поиметь хоть какую-то выгоду с продажи или аренды их роутера.
Согласна с другими отзывами, что поддержка просто ужасная, но радует что в итоге интернет работает. Если решили обратиться в данную компанию будьте готовы к тому, что придется помучаться