Аня П.
6
0
subscribers
49
subscriptions
72.9K
views
Выражаю огромную благодарность всей команде Эксперт Новострой
Взыскали средства в оговоренные сроки, весь ход процесса были на связи, по всем вопросам отвечали оперативно.
Прекрасное место. Спасаем мои ногти после неудачного маникюра в салоне неподалеку. Очень приятная атмосфера и профессиональные мастера.
Заказывала букет маме на День Рождения, заплатила за букет из 21 розы в коробке и шарики, чуть позже сообщили и согласовали замену на просто букет из роз, а шариков нет совсем. Дала свое согласие.
Еще через некоторое время сообщили что алых роз нет, предложили заменить на розы с эвкалиптом. Кто бы мог подумать что заменят на малюсенький букет- фото прилагаю.
В поддержке мне ответила сотрудница Ольга, в вопрос вообще не вникла, нахамила.
Общение со службой поддержки клиентов тоже не помогли. Попросила пересчитать стоимость букета и вернуть хотя бы часть суммы, потому что то что пришло не стоит заплаченных денег- предложили 1000 бонусов.
В общем, крайне ненадежная организация, которая может испортить ваше поздравление и праздник.
В целом, опыт работы с данной фирмой неприятный. На этапе согласования проекта не были учтены нюансы квартиры (наличие высоких плинтусов, жильцы ПИК поймут), хотя данный момент был озвучен. По итогу, на этапе сборки мастера сразу предупредили, что данный стеллаж установить не смогут. При оформлении возврата старший менеджер предложил варианты решения проблемы. Договоренность была такая- моя менеджер свяжется, и мы все обсудим. Но к данному вопросу мы не вернулись, соответственно, было принято решение стеллаж вернуть. Спустя почти месяц коробки забрали. Приехали в максимально неудобное время. Хотя очень просила колл-центр оставить просьбу приехать попозже. Пришлось срываться с работы и потом возвращаться назад. Специалисты бригады очень удивились, что были пожелания по времени- им ничего не передали. На этом история не заканчивается, возврат денег я ждала еще 2 недели и только после многократных напоминаний смогла их получить назад.
Резюме- мебель неплохая, к качеству вопросов нет. Если вы на 100% уверены, что все просчитали и точно знаете, что вам нужно- это место для вас. Если вы только начинаете свой путь в вопросах ремонта- крайне не советую. Потом придется тратить время и нервы на возврат товара, а потом на то, чтобы вернуть собственные средства. Заказ был сделан в августе, закончилась вся история в начале декабря. За ту же стоимость можно найти фирму где на уровне будет все.
Очень приятное место. Работа ресепшена на высшем уровне, массаж тоже очень достойный, максимально физиологично и грамотно. Во флоат комнате, на мой вкус, душновато. Но всем зябнущим будет идеально.
Огромное спасибо центру за прекрасно проведенное время
Была на комплексе маникюр+педикюр. Педикюр прекрасен, а вот с маникюром очень подвели. Длину отрезали кусачками и, конечно, слишком коротко. Форма очень неопрятная, покрытие лежит неровно. Хорошо, что ногти растут быстро, но все равно очень неприятно.
В целом, давний клиент данной сети, но этот филиал разочаровал.
Действительно, очень уютный бар. Алкоголь качественный. Кухня тоже на высоте. Вернемся обязательно!
Очень вкусно.
Брала лагман, очень понравился.
Место уютное
Обязательно вернусь
