MTS
July 2024 •
2
Сходила в салон - пропали права. Совершаю перенос номера. Длится это уже почти два месяца. Вечно отказывают по причине не соответствия паспортных данных. В первое посещение данного салона МТС, чтобы уточнить актуальность данных, сотрудник (парень) сказал, что все данные актуальны. Но МТС продолжает отказывать в переносе. Было совершенно несколько звонков в поддержку, где в первый раз сказали, что проблема в другом операторе (оказалось неправдой), второй раз сказали, что с обеих сторон все данные актуальны и перенос номера состоится в назначенную дату. Но на следующий день дату переноса снова сдвинули на два дня. И снова звонок в поддержку, долгий разговор, где сначала пытаются отделаться общими фразами и уверить, что все хорошо, перенос будет в назначенную дату, но когда я дала понять, что данные ответы меня не устраивают, начали отвечать чуть подробнее. Результат разговора - я снова еду в данный салон МТС. Подаю заявление на изменение данных с просьбой, чтобы мне распечатали это заявление с обновленным данными, чтобы я лично могла увидеть, что все в порядке. Сотрудник (тот же, что и в первое мое посещение) сказал, что данные обновятся в течение суток и распечатать с новыми данными можно только через сутки. На следующий день еду в этот салон, другой сотрудник (девушка) говорит, что данные обновились и все в порядке. Прошу распечатать, чтобы я лично увидела, соглашаются не сразу. Распечатали. И я вижу то самое небольшое несоответствие, из-за которого я и ходила обновлять данные во второе посещение. Соответственно, сотрудник - парень ничего не сделал. Указываю девушке на то несоответствие, она заново все вводит. Делает зачем-то копию паспорта. И в момент, когда она делала копию, из паспорта выпали мои водительские права. Заметила я это уже позже, когда салон МТС был закрыт (была не за рулём, поэтому сразу и не заметила). Надеюсь, в мое четвертое посещение права никуда не денутся и мне их вернут. P.s. Права нашлись, вернули, за это спасибо. Несоответствие в данных наконец-то изменили, все проверила, за это тоже спасибо. Надеюсь, больше никаких препятствий для переноса номера мне не учинят.