Зевара Сангинова
4
0
subscribers
0
subscriptions
12.8K
views
Очень хочу написать отзыв о работе Татьяны Бондаревой. Была на маникюре дважды у нее. Первый раз впечатление - "терпимо". Что именно в ее работе не нормально: мастер не помнит сколько слоев на какой ноготь положила, мне пришлось это контролировать и говорить ей, что она пропустила такой-то палец и там один слой гель-лака. Татьяна не знает, что такое мягкий квадрат. Я просила эту форму, но мне сделали практически овал, спилив углы вообще. У мастера нет щетки для смахивания пыли с рук, в связи с чем под топом видно все пылинки. Мастер очень долго работает, первый маникюр 2 часа, второй 3 часа ровно! Второй маникюр был френч. Впечатление - "ужасно". Я сразу когда зашла спросила ее "вы делаете френч?" Спросила потому что есть мастера, которые честно говорят, что не любят его делать и это правильно сообщать об этом. Татьяна сказала, что делает. По итогу маникюр отвратительный. Я сидела ровно 3 часа. Она мне рисовала улыбку и стирала по несколько раз, потому что было криво. Я что к стажеру пришла, чтобы она на мне училась делать френч? Бонусом она мне порезала у кутикулы один палец, второй пилкой, заживало 3 дня. Через 4 дня отвалилась улыбка на одном пальце. Я написала админу салона и выслала фото. В ответ ни извинений, ничего. Спросили не колола ли я орехи, жесть. Пришла я на переделывание. Татьяна спилила мне топ и первый слой лака. Не положив заново второй слой, она мне нарисовала улыбку. Естественно оттенок отличается и это подтвердила админ. Татьяна намекнула, что я слепая типа и предложила вернуть деньги. Я согласилась, мне уже было все равно, лишь бы быстрее оттуда уйти. Но админ Алла не захотела терять прибыль и им пришлось снова переделывать. При этом Татьяна вела себя по-хамски, не признала свою некомпетентность, сказала больше не приходить. Слов нет. Естественно я больше не приду. Я заплатила 3000 , а мастер себя вела так, как будто я бесплатно там маникюр делала. Совести ноль. Клиентоориентированности ноль. Уважения к клиенту ноль. Видимо владелица салона такая же, раз позволяет сотрудникам себя так вести. Татьяна, желаю вам побольше клиентов, которые ценят себя так же, как я и не позволяют делать из себя дурака. Не умеете выполнять свою работу качественно - не работайте в этой сфере.
И повторюсь - ни администратор салона, ни мастер не извинились за некачественную работу и за мое потраченное на них время!
Плюсы:
Хорошая работа менеджеров, своевременная доставка, вежливые курьеры, отличные цены
Недостатки:
Не обнаружила
Общее впечатление:
Приобрели в магазине кроватку и коляску. Я очень довольна работой магазина, начиная с менеджера, заканчивая курьером. Доставили все в срок, при доставке коляски курьер все показал, собрал бесплатно коляску, дал рекомендации по эксплуатации! Отличный сервис, молодцы!!!