Наталья Дряхлова
4
0
subscribers
1
subscription
24.6K
views
‼!Круизная Компания Волга Лайн, ООО Речные круизы, сайт www.volgaline.com , офис по адресу: г. Москва, Маросейка 3/13, оф. 209, Тел. +7(495)106-77-77 - ***!!!! Ранее компания взяла предоплату за круиз по Волге в полном объеме за фрахт коробля, но ближе к сроку (8 окт.) отказала нам в проведении круиза, ссылаясь на то, что корабль принадлежит другой компании. В связи с этим, нам обещали вернуть всю внесенную сумму, но на данный момент компания отказывается выходить на связь и блокирует передачу нам денежных средств, уплаченных нами за круиз в размере - 1811810 руб. Обмануто 120 человек! Договор заключен с компанией Речные Круизы Ген. директор Стексова Ольга Владимировна. Договор подписала Голушкина Наталья Юрьевна. Ростуризм и Роспотребнадзор разберитесь!
Отношение к постояльцам фомильярное. Руководство не несет ответственность за оставленные вещи, игнорирует. Ситуация: забыли лекарство в номере, его нашли, обещали сохранить и сохранили, но когда приехали его забирать, сказали, что оно пропало, что найдут и разберутся. В итоге: затянули на 3 недели, а после длительных переговоров, выяснилось, что его выкинули. Управляющий придерживается мнения - идите куда подальше. Плохо, очень плохо. Бесчеловечное, наплевательское отношение к гостям города!
Проживали в отеле 3 суток, номер с диваном. К располежению отеля и оформлению номера нет притензий, но это единственный плюс. Заявленные услуги: кондиционер - пришлось выбивать силой, халаты - не предоставили, на ресепшене - крайне недовольная мадам, тем что ее заставляют двигаться на 5 этаж без лифта (он не работал, но нас заранее предупредили), горячая вода - была еле теплая первые 15 минут (по ходу бойлеры, толком не включены - экономят). Экономят на всем: на предоставленных шампунях, зубных наборах, тапках, полотенцх (жесткие и воняют). Мы требовали договор о предоставлении услуг, но нам его так и не выдали (составили при заселении только в одном экземпляре), только недовольно сделали копию, которая не является действительной. Плохое отношение к гостям работников, начальства испортило все впечатления и отдых! Плохо, оооооочень плохо!
Огромная благодарность всему персоналу и директору санатория!!! Великолепное место для отдыха! Забота и уважение ощущаются в каждой детали: здоровое питание, чистые и уютные номера, отзывчивые РАботники, пляж, море и много-много хороших воспоминаний! Благодарю добрых Человеков за гостеприимство!