Pan Podarok
August 2018 •
1
Я заказала 5 товаров с доставкой. На сайте и в письме было написано, что перед доставкой со мной обязательно свяжется менеджер. Менеджер не связался. Курьер позвонил предупредить, что задержится, он не предупреждал меня, что он привезет мне только 3 позиции из пяти заказанных. Я оплатила три товара и курьерскую доставку. Так как мне нужно было именно 5 товаров, если бы меня предупредил менеджер об отсутствии остальных двух товаров, я бы выбрала другие товары или сделала бы заказ на другом сайте. После этой ситуации я сразу позвонила в магазин и получила ответ менеджера, что курьер должен был меня предупредить, но так как он этого не сделал, помочь мне ничем не могут. На мою просьбу об оформлении бесплатной доставки остальных двух товаров мне ответили отказом."Приезжайте и забирайте товары самовывозом". Это неприемлемое отношение к клиентам! Дополняю свой отзыв: Через полчаса-час после моей жалобы на почту магазина, со мной связались, извинились и сказали, что доставят оставшиеся товары бесплатно. Намного приятнее заказывать в магазине, который работает на удержание клиентов.