Мутовин Павел Николаевич
2
0
subscribers
0
subscriptions
14.2K
views
Pechi_38°
Irkutsk • Fireplaces, stoves
Save
Купил камин удаленно без обращения в офис (в конец Ново-Ленино ехать не очень удобно). Менеджер через телеграм помог все оформить, оплатил по реквизитам счета, организовали доставку до дачного участка. В общем, процесс покупки - отлично.
Однако после монтажа у меня осталось пару деталей, которые я хотел вернуть, но в возврате мне отказали, так как прошло больше 2 недель с момента покупки. Процесс монтажа достаточно продолжительный, поэтому срока в 2 недели не хватило. Очень жаль, что подход по возвратам у компании формальный, а не клиентоориентированный.