MosTabak
September 2024 •
1
Добрый день! Покупаю в этом магазине электронные сигареты постоянно уже в течении 2-ух лет (по 3-4 в месяц на двоих человек). Проблем не было до сегодняшней ситуации. Приобрел Puffmi на 16000 тяг со вкусом АНАНАСА, на кассе проверил исправность - был дым со вкусом шоколадного печенья и имела соответствующий цвет (хоть на самой электронке написано что ананас). Ну устройство работало, подумали, что игра вкусов (не стал спорить потому, что именно такую электронку на 16000 с таким вкусом не пробовал, выбирал из остатков любимой фирмы). Положил в рюкзак и пошел домой. Как только открыл дома рюкзак увидел много дыма внутри и естественно бешеный запах печенья. Попробовал затянуться, после каждой затяжки сигарета продолжала работать сама по себе, при этом почувствовался сухой порошковый осадок во рту.. В общем устройство неисправно - брак 10000%. Принёс ее в магазин, хотел объяснить ситуацию, но мне к сожалению даже не дали. Парень, прекрасно меня знающий и знающий мои предпочтения, перебил, не стал слушать, сказал, на мое дикое удивление, что я подменил сигарету (хорошую оставил дома, а где то нашел неисправную и пришёл менять), затем улыбнулся, пожал плечами и сказал, что таковы у Вас законы.. Тут дело не в 1,3к руб, а в отношении, был неприятно удивлен, магазин возле дома, почему такое отношение к постоянным покупателям не понимаю. В общем оставил им эту сигарету на чаевые - путь попробуют, что они людям продают. Был ранее уверен, что продукция оригинальная - теперь убежден, что нет!Сотрудники все помнили и прекрасно понимали, что это брак и правда на моей стороне, но к сожалению помочь даже не попытались, видимо такая политика магазина. Всегда заходил в этот магазин после работы, теперь буду проходить мимо в соседний.. 1 звезда - за отвратительное отношение и обвинение в подмене, хотя еще раз повторю - меня хорошо там знали и эту ситуацию помнили (в конце концов есть камера над кассой).. До этого момента электронки были исправны.. спасибо!