Sochi Marriott Krasnaya Polyana
October 2024 •
1
Отдыхали в прошлом году, видимо он был последний где они выполняли свои функции. Сейчас не назову это 5 звездами. Еще в самом начале заселения , номер показался слегка грязноват. Думал обеденный столик просто затерт, а он был просто липкий и грязный . Вот живем тут на протяжении уже 3х ночей, его так и не удосужились протереть(наверное даже отмыть, так как грязь там уже въелась и нужно спец средство, пальцем получается оттереть с трудом). Вообще в первый день забыли убраться, во второй дважды приглашали уборщицу, до конца все равно не справилась. Тапочки раньше меняли каждый день на новые , халаты тоже обновляли, сейчас этого не дождетесь. Максимум , это пропадать в ватсапе с консьержем и выпрашивая все необходимое. Как вам такой отдых, что вам всегда чего-то не хватает в номере. В целом можно было б и подзабить, если б номер был пониже уровня. Взяли представительский люкс и такое отношение. 27к за ночь , разве я многое прошу? Держите уровень чистоты ,а я лично устал от такого отдыха , где нужно постоянно кому то писать и чето выпрашивать. Доживаем остаток ночей и больше не вернемся. Добавляю: Из того , что вспомнилось и изменилось. 1) тапочки ниразу не поменяли (после спа уже были утоптаны в мясо и мокрые поэтому ходили уже у своих, благо взяли с собой ) 2)С халатами такая же проблема, ходили в полу-влажных халатах, за 4 дня ниразу их никто не поменял. 3) по ощущениям , постельное поменяли один раз, в остальные дни просто заправляли кровать 4)забыл описать полы в номере 336, все в каких то пятнах на ковролине , которые видимо даже не пытались отмыть (это наверное люксовые пятна, специально обученные) 5) убил вопрос уборшицы, нужно ли нам пылесосить? Нет конечно не нужно, зачем тебе это? «сарказм» 6) вынесли поднос вечером с остатками пиццы и другими продуктами за дверь, его не убрали до след дня 12 часов минимум, лежал вонял на весь коридор. 7)лаундж-зона это отдельная история, если раньше вас из виду не упускают, то сейчас работают только по просьбе. Просидел на холоде минут 30, покрывало никто не вынес, пока сам не попросил. После еды с супругой отошли на массаж в их креслах, за 10 минут так никто и не убрал наш стол. Переодически заходил выпить безалко пива с чипсами, вечером на ужине видел крошки которые лежали на столе и полотенчике. Люди на улице собирали какую-то конференцию , общались , стояли приборы , водичка. Все это разобрали только на след день, сдвинутые криво столы стояли и на след день. То есть гостей у них не много, внимания практически нет. 8)блюдца и ложки были только в первый день заезда, все остальные дни этого не было, чашек тоже не было, пока у горничной не попросил , потом когда они убрали грязные Бакалы их тоже не докладывали. В общем посуду в номере мы не видели. Собираешь пить чай , а не с чего. В итоге уже не собираешься пить чай. 9) очень плохой интернет, постоянно пропадает вайфай либо нет скорости, хотя в прошлом году меняли это оборудование 10)общение с ays, очень холодное и скриптовое. Им несколько раз в картинках присылал, что нужно сделать (хотя они и без меня должны это знать) были отписки и полное не понимание почему же «гость» не доволен. Когда в третий раз написал, что убрано было плохо . Предложили снова согласовать время на горничную - ответил , что бы они забили. Они и забили и на след день так же забили и все так же оставили. Это просто сюр какой то. 11) косметика это отдельная песня, раньше был элемис, сейчас какой-то ноир. От которого случилась сильная аллергия на голове и лице. Ладно бы я один, супруга тоже от него чесалась. Конкретно от кондиционера для волос. Остальная вполне норм. Пишу сейчас и думаю, а действительно ли я в Мариотт ездил. Все бы ничего, если бы это стоило раз 6-7 дешевле, а так платишь за сервис , а получаешь шиш. Из плюсов 1)Из всего, могу отметить шикарную работу Белл боя, который в считанные минуты погрузил и разгрузил наш багаж. 2)обычные , съедобные завтраки, хотя один раз попалась грязноватая вилка. В целом если зрение хорошее, посуду чистую получится быстро. 3)очень приятный матрас, подушки и одеяло. Так же качественному сну помогает легкий шум речки за окном, красивый вид и чистый воздух. 4)За то, что горничная пропустила день уборки у нас, предложили поздний выезж(мы не воспользовались) но хоть кто то там был лояльный и предлагал решения. А в остальном приняли холодно, проживали так же и в конце, вам все понравилось? Нет, не вернемся и обязательно поведаю всем знакомым как испортился данный отель. Столько тонких мелочей и мелких ошибок было допущено персоналом, что просто уезжая думал об одном предложении (в прошлый раз я не хотел уезжать, а в этот оставаться) И действительно в прошлый раз рассчитывали прожить 4 дня, а прожили 8. Надеюсь отзыв был информативен, отдыхали 20.10.24 по 24.10.24 , номер 336 представительский люкс Так же отдыхали 18.10.23 по 26.10.23 номер 436 представительский люкс.
Villa Grape
August 2024 •
5
Все отлично , приехали на отдых спустя 5 лет. Все на том же уровне. Хозяева отличные и душевные люди! Приняли в 4:50 утра, это дорогого стоит 🫡обязательно приедем и привезем друзей 👍🏻
Fisherman's house
August 2024 •
5
Отрыв бошки, наверное лучшее место для рыбалки. Хоть я и не особо рыбак, было очень по кайфу провести время. Тут и без удочки есть чем заняться. Владелец общительный и внимательный. Всем рекомендую 👍🏻👍🏻👍🏻
Drevny Pekin
November 2023 •
1
За меню пришлось спускаться вниз , далее ждали когда примут заказ еще минут 5-7. Никто не подходил 🤷🏻‍♂️ собрались и ушли. Как по мне, гостей нужно сразу сопроводить за их стол, дать меню и подойти через 3 мин для принятия заказа. А по факту ищите сами все . Как и напрягали какие то корпоративы наверху. В общем хз больше не приедем