Ульяна Л.
5
2
subscribers
0
subscriptions
1.1 m
views
Заказали диван и шкаф, в подарок шел стол-приставка. на стадии оформления было все хорошо- продавец в магазине очень вежливая, по полочкам разложила все нюансы, подробно рассказала о доставке. Но! Спустя два месяца мы так и не получили наши полностью оплаченные товары. В чат-боте сроки доставки постоянно переносятся, звоним - рассказывают о каких-то переменах в логистике, которые нас по сути не касаются. Где наша мебель??!!
Итак, по состоянию на 2.08 магазин «Много Мебели» - это недобросовестность относительно сроков исполнения договора и наплевательское отношение к клиентам.
24.05.2024 мы заказали и полностью оплатили в салоне в Великих Луках шкаф и угловой диван, в подарок к которому шёл стол-приставка. При оформлении нам обещали доставку в течение месяца-полутора, но мы были готовы ждать и в пределах сроков, указанных в договоре — до 45 рабочих дней.
Спустя два месяца товары так и не были доставлены. После неоднократных звонков в салон и на горячую линию компании нам удалось добиться доставки шкафа и стола-приставки 29.08. Оплатили доставку общей стоимостью 1500 рублей, как и было предусмотрено договором (хотя водитель почему-то требовал 1550). Стол пришел в собранном виде, шкаф собирали сами — качество не огонь, но этого от него и не ждали. Но вот полное отсутствие отверстий под фурнитуру, точнее, их присутствие в ограниченном количестве и совсем не там, где нужно, весьма удивило. С горем пополам собрали.
Дивана до сих пор нет!! Крайний срок поставки по договору - 5.08, за несколько дней до этого мы звонили на горячую линию — там сказали, что «товар передан на РЦ, ждите доставки, обычно транспортная компания исполняет все в срок». Спустя два дня, 2.08, позвонили и сказали, что диван ещё не готов «в связи с задержками в поставке комплектующих, приносим свои извинения». Срок доставки был перенесён на 17-20 августа.
Вы нормальные вообще? То есть, сначала диван был готов и передан на РЦ, о чем говорилось и в чат-боте (который теперь вообще перестал работать в отношении нашего заказа), а теперь снова передан в производство? Его мыши на складе съели, что ли??
Что-подсказывает, что они здесь не при чём. А вы просто перепродаете мебель, предназначенную для одних клиентов, другим. Когда закончится это издевательство и мы получим наш товар, который давно оплатили?? Кто и как нам возместит увеличившийся срок ожидания и неудобства, которые с этим связаны? Доставка и сборка теперь, как минимум, должны быть бесплатными!
Да, и ваши операторы абсолютно некомпетентны в разговоре, не дают и слова вставить, как заведенные зачитывают заученный текст о переносе сроков и «ожидайте звонка со склада», после чего кладут трубку. Такого безобразного отношения к клиентам мы ещё нигде не встречали! Соответствующую информацию мы обязательно донесём до контролирующих органов, пускай разбираются с вашей нечистоплотной компанией.
Очень вкусно, мега сытно (порции внушительные, стоит учитывать про заказе), уютно и тепло, вежливый персонал 🍽️ Однозначно рекомендую к посещению в Великих Луках. Спасибо за то, что открыли такое чудесное место, так держать 👍
Отличный магазин, широкий ассортимент по доступным ценам, есть почти все, что нужно для дома. Есть только одно НО, за которую ставлю четверку - доставка в другие города, вернее, ее организация. Заказали большое количество отделочного материала в Великие Луки, приехали две машины с двумя водителями, они же грузчики. Приехали затемно, так как отправили их поздно, и закончили выгрузку только в половину второго ночи. Бедные ребята 4,5 часа таскали 4,5 тонны, большая часть - гипсокартон. Отправители грузов, пожалейте хотя бы своих сотрудников, которым потом еще возвращаться обратно! Клиентам тоже не за счастье полночи не спать. Зная, какой объем, и куда его везти, можно отправлять доставку раньше и с грузчиками. Ребята, которые героически все это нам выгрузили, аккуратно сложили и даже шутили над ситуацией, в которой оказались, спасибо вам огромное! Вы большие молодцы
Выражаем благодарность сотруднику АН «Диалог» Александру Мальцеву за успешно проведенную сделку по продаже квартиры. Исключительно профессиональный и человечный подход, всегда на связи, всегда готов объяснить любые нюансы, связанные с недвижимостью, простым понятным языком. Помог не только нам, но и покупателю - всегда учитывает интересы обоих сторон, что тоже важно. Благодаря компетентности Александра не самая простая сделка прошла без каких-либо сложностей, а квартира в не самом перспективном районе продалась на нужных нам условиях. Таким и должен быть риелтор - грамотным, отзывчивым и готовым в оперативно оказать профессиональную помощь людям, интересы которых представляет. Так держать!
Благодарим старшего менеджера Марину за успешно завершённную сделку. Специалист на своём месте, компететный и грамотный, порядочный, честный, отзывчивый, дружелюбный и готовый ответить на все-все вопросы простым языком. Именно таким и должен быть сотрудник банка! Спасибо вам большое за качественное и оперативное обслуживание!
Выражаем благодарность сотруднику АН «Проспект» Александру за сопровождение нашей сделки, которая была, мягко говоря, не из пр остых. Большое спасибо за ваши труды, профессионализм, терпение, помощь на всех этапах, отзывчивость и умение решать все возникающие вопросы!
Вкусно, разнообразно, сытно и без последствий даже для привередливого желудка 😉 таких ОГРОМНЫХ и оочень аппетитных чебуреков нигде не пробовали, спасибо! Ложкой дегтя стал «клюквенный морс», вместо которого была вода с какой-то вязкой мешаниной. Томатный сок - гуд)
Спасибо за чудесный букет! Флорист Екатерина постоянно была на связи, накануне согласовывала цвет роз - чувствуется рука мастера своего дела. Благодаря индивидуальному подходу букет был именно таким, о каком мечтала невеста - а значит и свадьба удалась) Всё вовремя, без задержек. Цветы качественные, отстояли долго, несмотря на суровые погодные условия во время фотосессии. Благодарю за то, что дарите красоту и волшебные мгновения, так держать!
Вчера были в бане «Белый мох» - это отвратительно!!! Год назад отдыхали там же, все было чисто, аккуратно, натоплено - разве что замка на двери туалета не хватало. Теперь баня превратилась черти во что. Только приехали - в туалете потоп на полу, замка так и не появилось, в основном помещении не горит лампа над одним из столов, в парилке отсутствует ручка. Если поломки можно понять и списать на предыдущих посетителей, то отсутствие уборки перед нашим заездом - на совести персонала. Как и холодная бочка. Мы заплатили за то, чтобы она была горячей, как и раньше, к нашему приезду - или что-то поменялось в правилах? Удалось натопить своими силами только спустя 4,5 часа, когда уже настало время собираться. У гостей, которые ждали именно бочку, отдых был подпорчен. Мы раньше посещали и другие ваши бани, все было отлично, но после такого «приема» больше не поедем ни в одну. Наведите порядок и не обманывайте людей, которые вам доверяют и платят деньги!