Plaza
September 2024 •
5
Отель замечательный. Уборка регулярная. Персонал очень доброжелательный. На все вопросы и пожелания реагировали быстро. Спасибо! Бассейн чистый, тёплый. Единственное, работал до 21 часа. Номер трёхместный удобный, чистый, светлый. Расположение отеля мне очень нравится. Единственное огорчали завтраки, так как официанты то путали блюдо, то ожидание очень долгое. Очень бы хотелось, чтоб завтрак стал шведский стол. Лев Григорьевич, директор отеля, очень приятный человек, который старается и делает всё для отеля и для комфортного проживания гостей. В 2023 году планируем вернуться в Плазу, номер уже забронировала. Поэтому говорю до скорой встречи, наша Плаза! В отзовике не дают написать новый отзыв. Только отредактировать свой старый. Поэтому продолжу здесь. В этот отель приехала уже в 3 раз. И кажется теперь я буду готова сменить место своего проживания на следующий отпуск. К сожалению((( в этом году проблема с персоналом, уточню с горничными. Она одна на весь отель. Соответственно ничего не успевает. А когда успевает убрать, то не качественно. Такой грязи в номере и в холле на этажах за 3 года я не видела. Даже когда просишь вымыть кафель на стенах в туалетной комнате, то сделан вид, что его помыли. А следы бывшего присутствия постояльцев как были так и есть. Пол в номере не пылесосили, а мыли только. Кафель не ровный, соответственно, песка оставалось достаточно много. Раньше каждый день и балконы убирали, а теперь к ним не притрагиваются даже перед заездом, один только столик об этом говорил. 5 влажных салфеток ушло, чтоб до него можно было дотронуться, такой слой грязи был. С заменой белья тоже проблемы. На вопрос почему не меняют, ответ был, так дождь был, не сохнет. В отеле не полная загрузка и это тоже не должно быть проблемой гостей. Цены поднимаются, а комфорт падает. В остальном всё устроило. Вода в кулере когда заканчивалась, говорила администратору тут же ставили новый бак. Проблем не было. Завтраки, раньше было хуже. Заказывали по меню 2 блюда. Но официанты не успевали, путали, было долго и нервно. В этом году шведский стол. Не всё было вкусно, но выбор был. И для меня, в части завтраков, стало лучше. Чистый бассейн, свой пляж, работа администратора без проблем. А вот с уборкой в номере и на этажах да, намного хуже. И это не должна быть проблема гостей.
Mineral
October 2023 •
4
Отлель красивый, небольшой, очень уютный. Замечательное кафе. Недалеко от жд вокзала и аэропорта. Останавливались дважды. И в оба раза в душевой кабине не уходила вода , стоишь в луже. В первый раз попросила, слив почистили. Во второй раз заселились поздновато, уставшие, помылись кое как, рано утром уже выезжали, поэтому не стала просить устранить проблему. Хотелось бы, чтоб горничные во время уборки номера обращали внимание на этот момент, не заметить его не реально. В следующий раз ещё до заселения буду просить проверить этот момент в номере. Очень неприятно стоять в луже, тем более потом она выливается и на пол к раковине.
Тарулинна
October 2023 •
5
Замечательный гостевой дом. Спокойная территория, чистые, удобные домики. Очень радушные хозяева. Берег Ладоги. Можно заказать баню. Она вообще огонь. Если есть желание на катере выехать на Ладогу и Валаам, то можно заказать экскурсию. В прокате лодки и сапы. Очень рекомендую, отличное место.
Льдинка
September 2023 •
5
Замечательная столовая. Были проездом, гуляли в Ессентуках. Решили зайти пообедать здесь. Вкусно и по цене приемлемо. Всем очень рекомендую.
Cosmos
July 2023 •
4
Просторный, тихий, уютный ресторан. Еда вкусная. Но плохо, что официанты не придерживаются твоего пожелания принести блюда сразу для всех, приносят по готовности, кто-то ест, кто-то ему голодными глазами в рот смотрит. И ножи: они абсолютно тупые, никто за столом ими ничего разрезать не смог...