Филипп Погорелов
6
0
subscribers
0
subscriptions
121.8K
views
Бургеры классные, но увы, уже второй раз очень досадный косяк в обслуживании: один раз (пару месяцев назад) я выстоял очередь, минут десять только для того, чтобы узнать, что булочки для бургеров кончились и бургеров не будет. Спрашивается, что мешало персоналу предупредить стоящих в очереди? разве они не знали?
Сегодня история повторилась: нужно было постоять десять минут для того, чтобы узнать, что увы заказ нужно будет ждать полчаса. Может быть, об этом можно было предупредить сразу?
И ни тени извинений, видимо, это мои личные проблемы, что я выбрал сити гриль. Хорошо, больше не буду
Вафли нормальные, а администратор (Роман) не очень. Пришли впятером, и предупредили, что, возможно, придёт ещё товарищ. Товарищ пришёл, а официант тут же заявил, что в счёт (нам, пятерым) будет включён сервисный сбор. Даже если он сядет отдельно! Почему было не предупредить нас заранее? как можно ставить дополнительные условия постфактум? в меню ничего подобного не было.
Пояснения о том, что сами мы и создали такую ситуацию (!), нам очень не понравились. Никаких документов с печатью нам не показали - поэтому договорились, что сервисный сбор в счёт включаться не будет.
Пожалуйста, дорогие хозяева, предупреждайте своих гостей заранее, и тогда всё будет хорошо
Прекрасное место, вкусно, разумные цены. Столики бронируйте заранее! Посидеть с друзьями самое то
Ассортимент хороший
