M Video
October 2024 •
1
Заказ № 1593338602 оформил на сайте с применением бонусных рублей. Подождал неделю пока доехал в магазин и пошел получать. На кассе озвучали, что я должен доплатить. Я предоставил инфо из лк, что все оплачено но в ответ развели руками и скзали звоните в службу поддержки и выясняйте. Это онлайн заказ мы к нему отношения не имеем(по ощущениям было что вежливо послали куда подальше) . В службе поддержке девушка Светлана объяснила, что скорее всего это ошибка и бонусные рубли не должны были применяться к этому заказу(но применились и узнал я об этом в момент получения). Какой итог: Я потратил кучу времени на выбор магазина где купить, ожидания поставки товара и время на поход в магазин чтобы получить данный товар. Потратил нервы на выяснение почему я не могу получить товар за ту сумму которая была мною оплачена. Получил разочарование от уровня сервиса мвидео - такое равнодушие и пофигизм.... Все только перекладывают отвественность друг на друга. Хотел попробовать решить вопрос с руководителем в магазине но оказалось он со мной и общался😀, тогда все сразу стало понятно и о магазине в целом.... Единственное светлое пятно в данной ситуации это Светлана из службы поддержки ее номер 80017219 (фамилию сказала нельзя говорить) специально узнал как ее идентифицировать чтобы поблагодарить. Чувствовалась заинтересованность и желание помочь, ей 5 ка за общение и желание помочь , а компании и всем остальным сотруднткам с кем общался 1 или 2 с минусом это с натяжкой. От заказа кстати отказался, увы буду брать в другом месте. Ранее был достаточно лоялен к мвидео но последние разы мнение сильно подпортилось и в большинстве думаю из-за людей которые пофигистически относятся к делу и складывают впечатление о компании. Вам бы подтянуть немного(возможно и много) уровень сервиса и клиентоориентированность. Ведь сейчас на рынке сервис и клиентоориентированность главное что есть. Многие готовы платить дороже но покупать в проверенных местах, в моем списке маидео теперь к таким не относится.
Строительный магазин
June 2023 •
5
Все необходимое можно найти
Знакомый мясник
July 2022 •
5
Хороший магазин у дома
Радонежье
July 2022 •
5
Классный поселок в лесу. Тишина и спокойствие.
Медовое
January 2022 •
1
Позвонил в данную компанию, хотел узнать информацию по поселку Медовое, перевели на девушку которая отвечает за данное направление,далее 2 минуты непонятного общения. Когда она подняла трубку и сонным голосом сказала "да"?, я даже немного растерялся, подумал может не туда попал или может быть она работает на удаленке и сейчас нерабочие часы. На вопрос - хотел узнать информацию по поселку , был такой же холодный ответ смотрите на сайте там вся информация есть.... Далее мне никакой информации узнавать не хотелось, действительно лучше на сайте посмотрю)))) В общем оценка не поселку а качеству услуг компании, ну действительно как вы собираетесь продавать если вам звонит клиент и в ответ такой прием.........Если ранее мне был интересен данный поселок то теперь он у меня ассоциируется с данным разговором и складывается мнение, что поселок так себе....
Hlyby
January 2022 •
4
Отличный кп только добираться через бетонку неудобно с ярославского шоссе
Otdeleniye pochtovoy svyazi Shchapovo 108825
June 2020 •
1
Дозвониться невозможно!!! Сообщили, что время ожидания более 5 минут. Ждал 26 минут, но никто так и не ответил.
ТСЖ Колпакова-29
May 2020 •
5
Хороший тц, но наполовину пуст. Хорошая детская развлекательная площадка Замания - нравится больше чем Джоки Джоя. Перекресток на 1 этаже. Пользующаяся пополярностью кафешка Токио сити, постоянно под завязку да еще и очереди. С недавнего времени открылись мои документы. Надеюсь в 21 году пополнится число магазинов и будет полноценный тц.
SKY MEDIA GROUP, LLC
May 2020 •
5
Неплохой сервис и главное недалеко от меня)) пару раз был, впечатление осталось хорошее
Pyatyorochka
May 2020 •
4
Хожу сюда для разнообразия. Стандартная пятерочка. Из минусов мало касс и очень часто поподаю на очередь, в осальном все как и везде.