Bright Fit
April 2023 •
1
Ужасное обслуживания в отделе продаж, начиная от мужчин заканчивая главным менеджером , звонила насчет своего вопроса , на что мне менеджер отвечал , что мы перезвоним и якобы его начальница на coffee time . Халатное отношение к клиентам ! Не предупредив меня о конкретных моментах , так как якобы у них нет этого В РЕГЛАМЕНТЕ мне пришлось ехать и тратить на это свое время. Приехала с целью вернуть абонемент, где я не отходила даже его и ни разу его не посетила , он у меня автоматически активирован и был действован неделю , мне сказали что я могу вернуть только 600 рублей из всей стоимости моего абонемента, и какой смысл мне это возвращать На вопрос почему мне не сказала это по телефону , они говорят что этого нет в регламенте ! Требую вышестоящему руководству , сменить менеджеров и желательно вернуть мне деньги за абонемент Так же администраторы на линии тоже ничего не знают , вечно переводят на какие-то линии