Dasha G.
5
0
subscribers
0
subscriptions
18.2K
views
К сожалению,салон Валенсия и Габбиано разочаровали своим клиентским сервисом. Записалась на примерку 2 апреля на 20:00. Время примерки сотрудники салона подтвердили. Но придя в салон, мне сразу сказали, что пришли мы поздно и они уже готовятся к закрытию. Зачем в таком случае подтверждать запись и тратить время друг друга.
Из выбранных платьев было только одно. При этом какие то похожие варианты предлагали только в павильоне 215, 214 и 208 были абсолютно не заинтересованы в примерке, хотя повторюсь, время было забронировано и подтверждено. Со столь хамским отношением столкнулась впервые.
Одна звезда лично сотруднице 215, которая пыталась сгладить ситуацию.
Салон Валенсия находится в двух павильонах и нужно ходить в каждый отдельно, что также нигде не указано на сайте. Но вы априори должны знать их правила.
Перерыв с 19:30 до закрытия это сильно!
Если нет сотрудника, можно написать закрыто и не вводить в замешательство покупателей.
Учитывая, что перерывы частое явление для этого ПВЗ
Широкий выбор цветов. Симпатичные готовые букеты. Собирают букеты по картинке, помогают с подбором.
Очень не хватает электронной очереди для выдачи готовых загранпаспортов. Или открыть запись по времени, как на подачу документов.
Живая очередь при таком количестве людей не эффективна и тормозит работу отделения.
Обратилась в клинику по телефону и сразу предупредила,что раскололся зуб и хотела бы его удалить. Оператор задала много уточняющих вопросов и записала на прием к врачу. Во время приема выяснилось, что записали к терапевту вместо хирурга. На приеме сообщили, что хирург уже ушел, 5 минут назад. Врач терапевт ничем помочь не могла, но предлагала невнятные варианты сохранения зуба, хотя я несколько раз уточнила, что хочу его удалить. Очень странный прием, большой вопрос к операторам колл-центра! В итоге потратила время, проблему не решила.
Мастер своего дела! Все очень аккуратно и профессионально. Результатом очень довольна)