Ivanor
May 2024 •
3
Ставлю 3, а не 2 так как в этом же центре год назад был полностью доволен обслуживанием. 1) спрашиваю цену по услуге «чистка дроссельный заслонки», назвали цену - 3к. Я по телефону возмутился, мол, какие 3к, если там два хомута сверху снять и залить все спреем за 300р (и то, его на 4 машины хватит), мастер по телефону согласился, но сказал, что все из за «нормы часа» (работа на 15 минут, не более) так как даже адаптацию делать не надо, машина сама её в ближайшее время сделает. Ну ок, видимо, у них час дорогой, подумал я, но - см.2 пункт; 2) нужна была диагностика ходовой (по сути, мне было важно только узнать какой именно ступечный подшипник шумит.. но такой услуги нет, так что пришлось согласиться на диагностику за 1к. Сказали, что работа займет около часа (ЧТО??? Ведь у них дорогой час очень.. откуда цена в 3 раза меньше - подумал я). 3) наблюдал по камерам что именно делают с машиной (по качеству проверок тут все в норме..), первые 10 минут проводилась диагностика, мастер вокруг ходил, все проверял… а потом я по камерам (с нескольких ракурсов) вокруг машины никого не видел минут 20.. подошёл к менеджеру, который сообщил, что работы завершены и назвал проблемные места. 4) начали расчет необходимых работ - снова разочарование по цене.. год назад цены были как у нормального людского сервиса.. с наценкой за «Москву» и это устраивало.. а теперь фиг. 5) очень не хватает еще одного-двух менеджера-мастера.. он там один бедолага занимается приемкой, сдачей, загоняет, выгоняет машины, проводит все расчеты работ, консультирует и так далее.. не хорошо это. (Полагаю, по этой же причине меня не отпустили через 10 минут после начала диагностики.. так как менеджер проводил консультацию другого клиента) Качество - нареканий нет; Время - возникают вопросы; Персонал - довольно доброжелательный, но система выше; Цены - большое проблемное место (кроме диагностики и, возможно, каких-то акций, в роде смены масла и колодок)
VerVet
March 2024 •
1
1) расписание в Я.картах не соответствует расписанию на двери кабинета 2) не одно расписание (ни на кабинете, ни на Я.Картах) не соответствует действительности - персонал позволяет себе отсутствовать в рабочее время… в вет клинику просто так не ходят.. стоит ли доверять своего животного безответственным людям - решайте сами (уже второй раз пытался туда попасть) 3) на телефон, указанный на двери, никто не отвечает. (Закономерно, судя по 2 пункту)
Vlavashe
February 2023 •
5
Большой выбор, хорошие цены, классный дизайн, отзывчивый персонал)