Kompliment
June 2024 •
5
Save
Останавливались в данном отеле второй раз.Отель очень нравится. Замечательные администраторы и персонал! В номерах уютно и чисто! Уборка ежедневная, в номере набор чистой посуды для самостоятельного приготовления пищи. Расположение отеля замечательное.В пешей доступности парк Цветник, питьевая галерея. Отель очень рекомендую!!! Уютно и по-домашнему.
Stary Zamok
June 2024 •
3
Save
Отдыхали в Кисловодске в мае 2024г. Впечатление от гостевого дома осталось двоякое. Замечательное месторасположение гостиницы, красивый интерьер как снаружи так и внутри помещения, две отличные смотровые площадки, хорошая крытая парковка для машин! НО: при заезде не обнаружили в номере полотенец ( с дороги очень хотелось помыть руки); плинтуса в номере отстают от стены; в номере обнаружили бегающих муравьёв; унитаз шатается.И самое удивительное ждало нас на 3 день пребывания: вечером по возвращению с экскурсии нас ждал "сюрприз" - в номере стояла совсем другая кровать! Оказывается администрация гостиницы решила прежнюю ( вполне приличную кровать с двумя близко лежащими матрасами) поменять на новую(кстати ,совсем не новую но с двумя ДАЛЕКО друг от друга лежащими матрасами). При этом совсем не удосуживаясь предупредить об этом проживающих в этом номере!!!! О причине замены кровати можно только догадываться, возможно та, на которую поменяли кому-то не подошла... Сказать, что у нас был ШОК - ничего не сказать . Вывод: отношение к проживающим со стороны администрации гостиницы оставляет желать лучшего.