Chito Gvrito
January 2025 •
5
очень хорошее место! случайно зашли с другом после катка и осталивь под самым приятным впечатлением. очень милое местечко и вкусная еда. Народу 7 января вечером было совсем мало, буквально, кроме нас, еще два столика сидело. Дизайн и атмосфера внутри - будто вы находитесь в настоящем деревнском доме, очень прониклись! что не понравилось: подача боюд в разнобой, официант вынес сначала блюдо мне, а мой друг сидел, смотрел на мою еду. Ждать когда вынесут ему еду, чтобы поесть вместе, я не стала так как все бы остыло и было бы не так вкусно как могло бы быть…. так же не очень понравилось, что нет возможности оплатить по карте: только перевод или наличка…
Olimp Fitnes
January 2025 •
1
Хочу поделиться своим ужасным опытом с фитнес-клубом «Олимп Фитнес». У меня был абонемент на три месяца, и я успела посетить клуб всего 1,5 месяца. Когда я обратилась к администраторам с просьбой вернуть деньги за неиспользованные месяцы, я столкнулась с непониманием и полной некомпетентностью их сотрудников. Они просто отмахнулись от меня, как будто я пришла за бесплатным обедом, а не за законным правом вернуть свои деньги! Их правила были выставлены как непреложная догма, и никакие доводы не могли их тронуть. К тому же, администраторы выглядели так, будто только что вышли с урока по игнорированию клиентов. Никакой эмпатии, никакого желания помочь — только безразличные взгляды и заученные фразы. Я была в шоке от того, как можно так пренебрегать клиентами, которые всегда были лояльны к Вам. Я не рекомендую этот клуб никому, кто ценит свое время и деньги. Если хотите получить качественный сервис и уважение к себе — обходите «Олимп Фитнес» стороной!
Politekhnicheskaya
December 2024 •
1
работники этой станции метро плохие неприятные люди
Fitness House
November 2024 •
1
сеть спортивных клубов фитнес хаус - это то, чего я никому никогда не посоветую, и то, от чего я буду отговаривать всех знакомых и друзей. любая коммуникация с персоналом этого клуба - испорченное настроение и сожаление о купленном абонементе. если вы переживаете о своей жизни и ее сохранности, то ни в коем случае не идите в фитнес хаус. В каждом тренажерном зале и бассейне должен быть всегда дежурный тренер, который следит за всем происходящем в зале/бассейне. За год регулярных посещений, в зале дежурного тренера я не видела вообще( при том, что в зале стабильно неисправны некоторые тренажеры, на многих тренажерах не написано инструкции как ими пользоваться- спросить не у кого). Личные тренера на тренировках со своими подаренными в зале могут спокойно нахамить вам, а так же в норме у тренерского состава занимать тренажеры, просто на них сидев. Бассейн. Пожалуйста, если вы и ваши дети хотите жить, то не посещайте бассейн в фитнес хаус. 4.11.24 случилась следующая ситуация: дежурный тренер выкинул мои личные вещи, которые лежали на лавочке, на пол. Я сделала ему замечание и в ответ до меня доходит СТОЙКИЙ ЗАПАХ АЛКОГОЛЯ. Человек - дежурный тренер- находится на рабочем месте в состоянии сильного алкогольного опьянения, ведет себя неадекватно. Этот человек ответственный за жизни и здоровье всех посетителей бассейна. Я сразу же сообщила об этом администрации, на что мне сказали, что они знают что это тренер проблемный и они обязательно перепадут информацию его начальнику как только он появится на работе. То есть для фитнес хауса вполне норма - пьяный дежурный тренер на рабочем месте. Через пару дней я вновь видела этого тренера в клубе. Когда я спросила у администрации какой результат моего предыдущего обращения? Почему человек который позволяет себе брать личные вещи клиентов и швырять их, а так же позволяет себе появляться на рабочем месте, где он ответственен за жизни людей, в состоянии сильного алкогольного опьянения, продолжает подвергать смертельной опасности всех посетителей этого заведения? На вопрос о мерах принятых после моей жалобы девочки администраторы начали общаться со мной на повышенных тонах (особенно хочу отметить сервис-менеджера Анастасию, таких хамоватых женщин я давно не встречала. расскажите женщине что такое сервис, пожалуйста). девочки абсолютно не в курсе кто за это отвечает, почему этот тренер до сих пор находится при своих обязанностях и вообще это не их сфера ответственности. Кто несет ответственность за пьяного тренера - они не знают, единственное что они знают - то, что они за это не отвечают. Я попросила дать мне обратную связь по этой ситуации- уже больше недели со мной никто не связывается. (на этом этапе я предлагаю всем читающим вспомнить насколько настойчиво может звонить фитнес хаус когда у вас еще нет абонемента) Вообще, фитнесс хаус - удивительное место. Всегда к кому бы я не обращалась: тренер, администратор, мед консультант - никогда никто ничего не знает, все перекладывают ответственность на людей, которых в данный момент нет на рабочем месте. и соответственно какие-то ваши проблемы решены не будут вообще. если у вас возникает какой-то вопрос ни в одном из мессенджеров вам быстро не ответят, ответят, если повезет, в течении дня. Напишут в ответ стандартный скрипт-отписку, никаких изменений не будет. Так же отдельно хочется отметить ужасное состояние клуба: лужи на полу в зале групповых тренировок, в тренажерном зале, в коридоре и раздевалке. Гнилая сантехника. В женской раздевалке зеркала приклеены на малярный скотч, постоянные проблемы с сливом в унитазах и раковинах. Туалет в женской раздевалке вонючий и грязный абсолютно всегда, даже утром. В хаммаме пахнет мочей. Кондиционеры в раздевалке работают в таком режиме, что после бассейна можно легко заболеть. В заключении, хочется сказать следующие: фитнес хаус не стоит ваших денег и нервов, лучше идти в ЛЮБОЕ ДРУГОЕ МЕСТО и заниматься там спортом без нервотрепки и без риска для жизни, который появляется когда вы взаимодействуете с такими «профессионалами»
Shaverno
October 2024 •
1
очень грубый молодой человек за кассой! На вопрос «могу ли я сделать заказ?» ответил «нет». После отказывался отвечать на вопросы и представляться. Мне пришлось его сфотографировать так как отзыв без имени продавца писать не очень. Он сфоткал меня в ответ????? Удачно!
PiterGSM
June 2024 •
1
Добрый день! Хотела бы поделиться мнением о этой организации. Я купила ноутбук, при попытки им воспользоваться в первый день выяснилось что ноутбук не в рабочем состоянии. Отвезла на следующий день в сервис этой компании. Ноутбук забрали. Спустя 4 дня сказали в чем была проблема. Отказываются возвращать деньги за неисправное устройство, хотя при покупке сказали что у меня есть 14 дней на возврат устройства. Отдельно хотелось бы отметить работу колл-центра, админов чатов и девушки, которая мне звонила по телефону - очень сложно в городе нарваться на такой игнор+хамство. Лучше переплатить, чем покупать что-то в этой конторе, где принимают только наличные. Очень жаль свои деньги и время, хотя раньше покупали регулярно что-то.
33 Шпагата
September 2023 •
1
Я БЫ НЕ СОВЕТОВАЛА ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ СТУДИЮ! руководство дурит своих подчиненных и не выплачивает заработную плату. Бедные девчонки администраторы работают по 13 часов за 50 рублей/час. Это рабские условия для любого из нас, не поддерживайте эту организацию!
Volna
June 2023 •
5
Несколько раз посещала спортивный клуб «Волна». Была и на групповых занятиях и в тренажерном зале. Зал - средненький, на групповом занятии не очень понравилась тренерка. Но! Что меня больше всего впечатлило и оставило самые положительные эмоции и желание возвращаться вновь - это администратор Елизавета. Девушка очень приветливая и дружелюбная, видно, что любит свою работу и людей, с которыми общается. Елизавета провела мне экскурсию и проводила до раздевалки, пожелала хорошей тренировки! После ее слов, тренировка, и в правда, была замечательная. Побольше бы таких людей в спортивный клуб «Волна», как Елизавета.
Memories
April 2023 •
3
Заходили в субботу вечером. Напитки нам очень понравились, пицца тоже норм. По остальному - очень странное обслуживание, если его так можно назвать. Ребята на баре вроде неплохие, но прежде чем сделать заказ нужно постоять от 3 до 7 минут и подождать, пока чел на кассе закончит рассказывать о своих планах на выходные своим друзьям, которые зашли к нему в гости. Парень, что работает в зале, ведет себя очень заносчиво, влезая в разговоры, неуместно улыбаясь и заигрывая. Музыка в этот вечер была хорошая, но уровень громкости был невыносим. Мы с подругой сидя плечо к плечу не слышали друг друга. Большая часть столиков состоит из компаний каких-то школьников, которые пришли в это место просто накидаться, тк паспорт на баре не спрашивают. Очень жаль, тк место симпатичное, находится в центре города, меню и барная карта лаконичны и прекрасны. Ранее заходили в этот бар по среди недели в дневное время - таких неприятных явлений не было.
Babaganoush
January 2023 •
1
Официантам и персоналу абсолютно все равно на тебя с первой минуты. Может быть это такая концепция заведения и я чего-то не поняла? Мы зашли в заведение и долго стояли ждали пока нас встретят и сориентируют по свободным столикам, предложат присесть. Зал маленький, и официанты на протяжении всего нашего вечера просто стояли у бара и общались между собой - на гостей даже не поглядывали. Дошло до абсурда, пришлось несколько раз самим подходить к персоналу и просить какие-то элементарные вещи вроде меню, счета и чтоб забрали грязную посуду. НЕ СОВЕТУЮ!