Babor Beauty Institute
September 2024 •
1
Была на стрижке и маникюре/педикюре 23.09.2024. Все понравилось, мастер по волосам Анна прекрасна! К сожалению, осталось неприятное послевкусие из-за покупки крема. Решила попробовать продукцию babor, линию антиэйдж Hsr. Затестила обычный и Rich крем на руке, показалось, что они примерно одинаковые по плотности. Крем rich hsr был со скидкой, и я решила взять его. Когда пришла домой и воспользовалась кремом, консистенция у него была не такая, как в салоне: в нем какие-то крупинки. Я решила посмотреть срок годности, и оказалось, что срок годности крема заканчивается 30.11.2024. То есть через 2 месяца. Девушка, милая, которая продала мне этот крем! Вам стоило предупредить, по какой причине он со скидкой! Во-первых, за месяца я просто не успею его использовать, а значит 12 тысяч на ветер. Вы мне говорили, что этот крем «скорее на зиму» из-за плотности. Возможно, я бы и использовала его зимой, но теперь не могу, тк в конце ноября выйдет срок годности. Во-вторых, я беременная, вы отлично это видели, и продали крем с истекающим сроком годности. В котором в итоге какие-то крупинки (чего не было даже в витринном образце, который мы тестили). И я не понимаю, насколько безопасно им пользоваться. Вы мне просто сказали, что «иногда у вас бывают акции на тот или иной продукт», что нормально и не подразумевает, что у него истекает срок годности. Если бы вы предупредили о том, что покупая крем за 12 тысяч, я покупаю крем с истекающим сроком годности, я бы взяла другой из этой же серии за кажется 15 тысяч. Да, я рада сэкономить, как любой нормальный человек. Но я не готова экономить ТАК. Покупая почти просроченный крем. Впечатление от салона испорчено. В последний раз продукты с истекающим сроком годности мне подсовывали в самокате (и стоило это не 12 тысяч). Продукты оттуда я проверяю на срок годности. Я искренне считаю, что покупая продукты в салоне уровня babor, я не должна беспокоиться о том, что они почти просроченные. Очень жаль, что мне доказали обратное. У вас не пропал крем, но клиента и лицо вы потеряли. Честно, это позор.