Даниил Ц.
5
1
subscriber
0
subscriptions
160.7K
views
Посещали вас компанией 6 января
Надеюсь, что прямые представители данной организации, а не их подчиненные, видят отзыв и примут меры, так как рыба гниет с головы и вы ответственны за то, какие услуги вы преподносите людям. Только вы можете на это повлиять, а не ваши подчиненные и тд
Были удивлены, когда нам принесли вместо «Лимонада Киви» сгущу воды и льда (который составлял примерно 60-70% от всей массы в графине) и пару кусочков Киви
Хм, что делать? Мешать - чтобы лед растаял? Ок, было принято данное решение
В течение 10-15 каждый из нас помешивал сгущу воды и льда у себя в чашках и графине, отвлекаясь иногда на свою же игру в боулинг.
Думаете растаяла эта сгуща воды и льда? - Нет. И при том, что не растаяла ни в чашках, ни в графине
Ок, идем на барную стойку, чтобы уточнить данный момент, так как это ненормально отдавать 830 рублей за такой напиток.
С барной стойки сходили за Анной (если не ошибаюсь). Пообщавшись с Анной, было принято решение (предложенное с ее стороны), что в графин дольется теплая вода.
Вернулись на свои места, стали играть дальше. Думаем, что сейчас принесут графин с лимонадом и продолжим дальше приятно продолжать проводить время
Приносят опять непонятную жижу, из которой пропало 10-15% льда, воду не добавили.
Остался неприятный осадок из-за работников после посещения вашего заведения
ВЫВОД:
1) Как я уточнял ранее - рыба гниет с головы. Какое прямое руководство - такие и другие ветви, вплоть до администраторов. К обычным работникам претензий нет.
2) Не экономить на максимуме в ущерб вашим же клиентам. Сделать другой рецепт приготовления лимонадов. Судя по комментариям здесь и людей, которые сидели по бокам от нас, многие очень возмущены вашими лимонадами
Пользовались услугами данной компанией. Остались очень недовольны.
Расскажу кратко:
1) между гидом и менеджером нет прямой связи по оплатам.
2) тур, который мы заказывали, состоял из : семейной сыроварня, Куршской косы, прогулки по Зеленограду. По приезду с Куршской косы попросили выйти, сначала не поняли что случилось, потом заглянул в телефон к девушке и только после этого узнал, что ещё должны была быть пешая прогулка
3) заявляли общую цену в 4125 (с экосбором и дегустацией), по итогу попросили заплатить ещё 600 (за 2-их) за экосбор. Тоже узнал то что обманули, придя домой после случая с автобусом.
Гид начала звонить через несколько минут после того, как нас попросили выйти. Звонили по вотсапу, когда знают, что связь гуляющая 🤡
Хотели решить без отзыва, но представители данной компании забыли про нас и ничего не сделали
Были вчера (13.08.2023) в данном заведении.
С виду хорошее, манящее место, особенно, когда в паре часов от Москвы и перекусить негде.
Народу было человек 10, на трех столах не убраны тарелки. «Ладно» - подумали мы, ничего страшного, сейчас уберут, сели за неубранный стол. Прошло пару минут , никто не убирал, убрали сами.
Через время вышла официантка, принесла порванное меню. Заказали, попросили принести маленькую ложку, так как с нами был маленький ребенок. Девочка официантка сказала, что будет готово блюдо (заказывали пельмени, пирог и два чая ) через 20 минут. В течении 10 минут принесли вилки, ложку забыли принести. Окей, ничего страшного, всякое бывает. Через время принесли ложку, только не маленькую ,а большую, пришлось самим идти и просить ложку.
Принесли блюдо, на вкус обычные пельмени с добавлением кубиком галина бланка. К качеству блюда претензий нет. На вопрос : «девушка, а сметана будет?», нам сказали, что сметана закончилась и будет скидка на каждую порцию. Окей, девочка молодая, ещё учится, не будем с ней конфликтовать почему мы узнали только сейчас и самим пришлось информацию доставать. Заказывали два чая - имбирный и ягодный, про ягодный вообще забыли, не стал тоже к ним идти и выяснять как так.
Поели.
Время расчета. Зашли внутрь здания. У них проблема с терминалом, просят сделать перевод, чек дают(виню себя, что чек не сфоткал). На нем пустая графа инн, без qr кода на официальный сайт налоговой.
Перевели. Нам дали чек. Мы вспоминаем суммы. Пельмени за одну порцию стоили 400 ( это за 12 штук + сметана), а нам посчитали за 420 или 430. Были немного удивлены всему этому. Не стали разбираться с молодыми.
Даже при уходе столы были не убраны, а клиенты за этими столами ушли под тридцать минут назад, а там работает штук 4-5 официанток и народу мало.
Вывод: грязные столы, из-за которых летают осы; очень большая цена как в московских ресторанах; инвентарь ненадлежащего качества; девочкам подучиться; проводить сделки напрямую через чек, чтобы видеть прозрачность компании перед законом.
Фотографии прикладываю ниже.
Передаю привет владельцу заведения
Спасибо большое за хорошо проведенное время! Еда в ресторане была очень вкусной. Быстрое обслуживание и внимательность официантов сделали вечер с девушкой очень теплым.