Галия Кадеркаева
2
0
subscribers
0
subscriptions
13.2K
views
Добрый вечер !Были сегодня в магазине на Зеленом проспекте 81 ,ушли ничего не купив .Муж хотел приобрести телефон, он выбрал определенную модель консультант который рассказал все преимущества к нему притензий нет ,он ушел,с телефом в руке к нам подошел Кассир ипопросил пройти на оплату.
Дальнейшие его действия :
В первую очередь обслуживал с недовольним лицом ,попросили вскрыть упаковку чтобы убедиться в исправности телефона ,он вскрыл упаковку и торопил нас на оплату ,но при Этом мы даже не включили телефон ,сначала надо осмотреть нет ли дефектов .Мы оплатили .В итоге после оплаты мы обнаружили дефект на задней крышке .Мы решили поменять на другой телефон ,он вынес новый телефон но он нам сказал вернуть заводские настройки в первоначальный вид при включении телефона ,но не знали как это сделать мы попросили нам помочь ,он отказался .Как он отказался как помочь мы решили вообще ничего не покупать -сделали возврат телефона .Он должен был расположить к себе покупателя и мы должны были уйти довольными .Пожалуйста ждем от вас обратной связи.И провести кассира зовут Алексей беседу и тренинги общения.И некоректно общался ,тон общения .Да вообще очень отвратительно.25.11.23