Из плюсов - массаж чудесен.
Огромный минус - продукция, которую продают. Купила Anne Semonin с неработающим дозатором. Написала сотрудникам. Сотрудники не только не извинились, но и сказали, что на дозатор было много нареканий, но они все равно это продукцию продают. Документ ы на продукцию не предоставили. В связи этим, если не хотите испортить представление об этом комплексе, не рекомендую делать в нем покупки. Сотрудники СПА сложные ситуации решать не умеют, наоборот потенциируют конфликт.
Вывод: СПА не соответствует уровню отеля. Отель великолепен.