Iva
January 2025 •
2
Долго выбирали место, где отметить важное событие . Выбрали «Иву», так как данное заведение уже посещали. Стол забронировали заранее. Плюсы. Ресторан находится в центре города, в живописном месте, интересное здание, неплохой интерьер, красивая терраса. Приятная музыка. Клетка с неразлучниками и шикарный вид из окна. Минусы. В гардеробе номерков всем гостям не хватило, хотя в зале было человек 30 (с этим нужно что-то делать). Вместо номерка выдавали в конвертике конфету с написанным фломастером номером, которая благополучно к концу вечера протекла в сумке. Это помимо той же конфеты в виде комплимента на входе. К сожалению, от этих "незабываемых" эмоций и оттирания сумки от такого "номерка" забыли сделать фото этого шедевра. Обслуживание на «3». На входе предупредили официанта , что у нас особенный день, регистрация брака , на что получили саркастический ответ «а у меня 2 развода». Ну да ладно, Алексей, каждый юморит как может. Ну или настроение у него было такое. Улыбнулись, проехали, но клиентоориентированность сразу дала о себе знать. В прошлый раз, к слову, при посещении этого заведения, официант Азат при выборе вина очень подробно все рассказывал и предлагал его продегустировать перед заказом. Многократно за вечер подходил к нам и интересовался все ли в порядке. В этот раз все было иначе. Официант Алексей практически не обращал на нас внимания. Весь вечер мы ловили взгляд пробегающего куда-то мимо нас официанта в надежде, что он все же подойдет к столу, чтобы мы могли сделать дополнительный заказ, либо обновить шампанское и вино в бокалах. Даже в конце вечера, не дождавшись его, вынуждены были просить другого официанта закрыть стол и принести счет.Тут снова на помощь пришел Азат, оперативно решив вопрос и пригласив Алексея. Тем не менее, так же мы просили нашего официанта помочь сделать пару общих фото, без каких либо проблем он нам помог. (Поэтому чаевые оставлены только за это). Прошу сделать выводы из сложившихся обстоятельств. Кухня. Довольно простовато для такой ценовой категории. Достаточно скудное меню с необычными названиями, но совершенно простыми в приготовлении. Условная паста с морепродуктами, оказалась, на наш взгляд простыми недоваренными жесткими макаронами (не думаю, что это именно альденте). Был комплимент от ресторана- под конец нашего застолья принесли «тирамису». Мы попросили нашего официанта упаковать с собой. Упаковали, просто перевернув тарелку с тирамиссу в контейнер. Итог -это каша из тирамиссу! Прикладываю фото. Мы были настроены на хороший семейный отдых и позитив, поэтому не стали заострять внимание и портить себе настроение. Но желание написать именно такой отзыв-появилось сразу. Сделали для себя вывод- возвращаться или рекомендовать друзьям и знакомым желания уже нет. Отзыв написан для руководителей , для корректной проработки моментов, которые могут негативно влиять на восприятие уровня заведения.
Figura_couture
July 2024 •
5
Спасибо большое, все очень понравилось! RELAX, REFRESH, RESTART